Automatizovaný sklad malých dílů zvyšuje prodeje a spokojenost zákazníků ve společnosti Tollkühn Shoppartner GmbH

Únor 2020

(Offenau, únor 2020) Kratší vzdálenosti, méně stížností a příjemnější pracovní podmínky: Díky přizpůsobené intralogistice zůstává Tollkühn Shoppartner GmbH na cestě k udržitelnému úspěchu. Jádrem zdokonaleného toku materiálu je sklad malých dílů AutoStore, implementovaný jako implementované jako kompletní řešení od AM-Automation.

„Dodáváme mnoho malých maloobchodníků.“ Alespoň tak Stefan Schwarz jako provozní ředitel popisuje funkci velkoobchodníka Tollkühn Shoppartner GmbH. Společnost se nachází v dolnosaské komunitě Stuhr na okraji Brém a specializuje se na konkrétní produktové řady čerpacích stanic a prodejců automobilů. Tollkühn dodává škrabky na led a motorové oleje, dětské ubrousky a pracovní rukavice, osvěžovače vzduchu a 24voltové kávovary-zkrátka každý myslitelný nepotravinový předmět, který řidiči osobních a nákladních automobilů potřebují den za dnem. Společnost Tollkühn je na trhu téměř 40 let a je jedním z předních dodavatelů v tomto odvětví po celé zemi.

Vychystávání objednávek s potenciálem chyb

Jako poskytovatel logistických služeb provozoval Tollkühn po celá desetiletí také klasický typ skladování. Velké i malé předměty byly uloženy v regálech nebo paletách. Na požádání byly ručně po kusech odebírány a vybírány podle jednotlivých objednávek. Zaměstnanci trávili spoustu času montáží produktů a jak sortiment rostl, vzdálenosti od regálu k regálu byly stále delší.

A to není vše: „Někteří naši zákazníci také chtějí, abychom zboží označili požadovanou cenovkou,“ říká Stefan Schwarz, který na svém místě odpovídá i za další rozvoj logistického konceptu společnosti Tollkühn. Navíc v minulosti bylo běžné, že na každého zákazníka a dodávku existoval pouze jeden dodací list, i když šlo o několik přepravních jednotek – alokace jednotlivých položek byla pro příjemce někdy dost komplikovaná a opakovaně vedla ke stížnostem. Bylo tedy rozhodnuto zcela přepracovat všechny logistické procesy s úzkým zapojením interního oddělení IT. […]