Datenschutzrichtlinie

Datenschutzbestimmungen für Kunden Reesink Logistic Solutions BV

Version: April 2018

In dieser Datenschutzrichtlinie wird (in voller Transparenz und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften) dargelegt, auf welcher Grundlage wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wenn Sie auf unsere Websites zugreifen, unsere Produkte kaufen, mit uns interagieren oder unsere Dienstleistungen („Dienstleistungen„) anderweitig nutzen.

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen und wie wir sie behandeln.

Umfang

Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie bedeutet„Persönliche Daten“ alle Informationen, anhand derer wir Sie als Person identifizieren können, wie weiter unten unter „Von uns erfasste persönliche Daten“ beschrieben.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir von den folgenden Personen erheben und verwenden:

1. Kunden: Wenn wir mit unseren (Firmen-)Kunden Geschäfte machen (Business-to-Business), handelt es sich bei den von uns erfassten personenbezogenen Daten um Daten, die sich auf unsere Kunden und ihre Vertreter/Ansprechpartner beziehen, wie z. B. die E-Mail-Adresse, die berufliche Telefonnummer und die Arbeitsadresse eines Vertreters. Diese Art personenbezogener Daten wird über verschiedene Kanäle erhoben, z. B. über unsere Website, im Rahmen eines Verkaufsprozesses, über Telefonanrufe, über Formulare, die Sie uns übermitteln, per E-Mail oder über Geschäftsveranstaltungen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Unternehmensinformationen, wenn aus diesen Unternehmensinformationen keine personenbezogenen Daten von Einzelpersonen abgeleitet werden können.
   
2. Website-Besucher: Wenn Sie unsere Website besuchen (entweder als Kunde, Vertreter oder in einer anderen Funktion), umfassen die persönlichen Daten, die wir über Sie sammeln, Daten, die durch Registrierungen, Bewerbungen, Käufe, in Verbindung mit Ihren Anfragen, Abonnements für den Erhalt von Direktmarketing und Daten, die automatisch gesammelt werden, wenn Sie unsere Website durchsuchen.

WER WIR SIND

Diese Website wird von Reesink Logistic Solutions B.V. mit Sitz in Duiven betrieben und kontrolliert, je nachdem, wo Sie wohnen und welche unserer Dienstleistungen Sie in Anspruch nehmen (im Folgenden „Reesink Logistic Solutions„,„wir“ oder„uns„).

Wenn Sie unsere Dienstleistungen (z. B. den Kauf unserer Produkte) außerhalb dieser Website in Anspruch genommen haben, ist das Royal Reesink-Unternehmen, das für die Verwendung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich ist, abhängig von der Royal Reesink-Einheit, mit der Sie einen Vertrag geschlossen haben. Einen Überblick über die zuständigen Royal Reesink Unternehmen finden Sie hier.

PERSÖNLICHE DATEN, DIE WIR SAMMELN

Zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfassen, wenn Sie unsere Dienste nutzen, gehören die folgenden:

• Ihre Kontaktangaben. Ihren Namen, Ihre Postanschrift und andere Kontaktdaten, wie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse, sowie alle anderen Kontaktdaten, die Sie uns zur Verfügung stellen.
• Automatisch erfasste Daten. Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch Daten über Ihren Browser oder Ihr Gerät, indem wir Cookies und andere Technologien verwenden, um Besucher auf der Website zu verfolgen (einschließlich Google Analytics) und Informationen über Ihre Nutzung unserer Website zu sammeln. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie, um mehr darüber zu erfahren.
• Ihre finanziellen Angaben. Finanzielle Informationen, die uns (entweder auf Anfrage oder freiwillig) mitgeteilt wurden und mit Ihnen als Kunde oder dessen Vertreter oder Einzelperson in Verbindung gebracht werden können, wie z. B. Bankkontodaten oder Rechnungsdaten.
• Ihre persönlichen Eigenschaften. Einschließlich Ihres Geschlechts oder anderer persönlicher Merkmale, die erforderlich sind, um Sie als Kunden oder Vertreter des Unternehmens zu identifizieren.
• Aufzeichnung von Videomaterial. Wenn Sie ein Gebäude oder ein Gelände betreten, werden Sie von unseren Videoüberwachungssystemen (CCTV) aufgezeichnet. Auch bei Veranstaltungen oder Messen, die wir besuchen und bei denen wir Videoaufnahmen machen, können Sie auf Video aufgenommen werden.
• Ihr Beruf und Ihre Berufsbezeichnung. Dazu gehören auch Informationen über den spezifischen (Teil-)Sektor, in dem Sie tätig sind.
• Ihre Nutzung unserer Dienste. Wir sammeln Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste, z. B. welche Käufe Sie tätigen (entweder online oder im Rahmen eines Verkaufsprozesses), den Betrag und das Datum Ihres Kaufs, das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie kaufen, den Ort des Kaufs, die Zahlungsmethode usw.
• Ihre Kommunikationsdaten. Ihre Anfragen, eventuelle Beschwerden und alle anderen Daten, die wir erhalten, wenn wir mit Ihnen per E-Mail oder online kommunizieren.
• Alle anderen persönlichen Daten. Dazu gehören alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Vertragsbeziehung mit uns freiwillig oder auf Anfrage mitteilen.

WAS WIR MIT IHREN PERSÖNLICHEN DATEN TUN

Reesink Logistic Solutions sammelt und verwendet Ihre persönlichen Daten für die unten aufgeführten Zwecke und auf einer rechtmäßigen Grundlage. Bitte beachten Sie, dass wir, sofern wir bereits über Informationen über Sie verfügen, diese Informationen für dieselben Zwecke verwenden können.

Für die Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen: Um unsere Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Verträgen zu erfüllen und um Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, einschließlich der Verwaltung und Bearbeitung Ihrer Anträge, Anfragen oder Beschwerden. Dazu gehört auch die Beantwortung Ihrer Anfragen im Rahmen des Kundendienstes, die Beantwortung Ihrer Anfragen, die Bereitstellung von technischem Support, die Bereitstellung von wichtigen Informationen über die von Ihnen genutzten Dienste usw.

Für unsere legitimen kommerziellen Interessen: Wir können Ihre persönlichen Daten (sowohl auf aggregierter als auch auf individueller Basis), wie z.B. Ihre Kontaktdaten und Ihre elektronischen Identifikationsdaten, für die Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen, die Kontaktaufnahme mit Ihnen zu Marketingzwecken oder für andere kommerzielle Zwecke verwenden, wenn Sie bereits Kunde sind. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch dazu verwenden, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu analysieren und zu verbessern, z. B. um Ihnen Kundendienst und Aftersales zu bieten, und um Sie als Kunden zu verstehen (Kundenoptimierung). Auf diese Weise können wir beurteilen, was Sie interessieren könnte, die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen und anderen anbieten, messen oder verstehen und relevante Werbung liefern. Darüber hinaus können wir Ihnen auf der Grundlage Ihrer bisherigen Nutzung unserer Dienste gezielt Werbung oder andere Marketingmaterialien zukommen lassen, die auf Ihre persönlichen Vorlieben und Erfahrungen zugeschnitten sind.

Wir können Ihre persönlichen Daten auch für andere legitime Geschäftsinteressen verwenden, wie z. B. für den Betrieb und die Ausweitung unserer Geschäftsaktivitäten, für die Entwicklung und Verbesserung oder Änderung unserer Dienste, für die Erstellung aggregierter Statistiken über die Nutzer unserer Dienste, zur Unterstützung der Sicherheit und Betrugsprävention, für die Verwaltung unserer Website und für interne Abläufe, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung und statistische Zwecke. Für Zwecke der Systemintegrität (z.B. zur Verhinderung von Hacking, Spamming usw.); zur Erleichterung unserer Geschäftsabläufe, zur Umsetzung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren; um uns die Durchführung von Unternehmenstransaktionen zu ermöglichen, wie z.B. Fusionen, Verkäufe, Umstrukturierungen, Übertragungen von Vermögenswerten oder Geschäften von Reesink Logistic Solutions, Übernahmen, Konkurse oder ähnliche Ereignisse; oder für andere legitime Geschäftszwecke, die nach geltendem Recht zulässig sind.

Verwendung von Informationen auf der Grundlage Ihrer Zustimmung:

Wir können Ihre oben im Abschnitt „Von uns erfasste personenbezogene Daten“ genannten personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen (z. B. Newsletter, Werbeaktionen, Neuigkeiten über Produkte oder Service-Updates) per E-Mail oder auf anderem elektronischen Wege, per Telefon oder per Post (z. B. Flyer) zuzusenden, aber wir werden dies nur tun, wenn wir Ihre Zustimmung dazu erhalten haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; siehe den Abschnitt Ihre Rechte unten.

Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen: Alle oben im Abschnitt „Von uns erfasste personenbezogene Daten“ genannten Informationen können verwendet werden, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen, wie z.B. die Führung angemessener Geschäftsunterlagen, die Befolgung rechtmäßiger Anfragen von Regierungsstellen und Behörden und die Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften oder wie anderweitig gesetzlich vorgeschrieben.

WIE WIR IHRE DATEN WEITERGEBEN

Wir geben Ihre persönlichen Daten an die folgenden Parteien weiter:

• Die für die Datenverarbeitung Verantwortlichen innerhalb der Royal Reesink Group. Ihre persönlichen Daten werden zwischen den verantwortlichen Royal Reesink Unternehmen ausgetauscht, die Ihre persönlichen Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben für interne administrative Zwecke, Managementzwecke, analytische Zwecke und andere geschäftsbezogene Zwecke verwenden können. Ihre persönlichen Daten werden von den Royal Reesink-Unternehmen nur dann für Marketingzwecke verwendet, wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu gegeben haben. Einen Überblick über die verantwortlichen Royal Reesink Unternehmen finden Sie hier https://www.royalreesink.com.

• Dienstanbieter und Auftragsverarbeiter. Wir beauftragen von Zeit zu Zeit Drittanbieter, darunter auch:

1. Geschäftspartner, Lieferanten (z. B. IT-Dienstleister) und Unterauftragnehmer zur Erfüllung von Verträgen, die wir mit ihnen schließen, oder zur Erbringung von Dienstleistungen in unserem Namen;
2. Finanzinstitute;.
3. Leasinggesellschaften;
4. Telemarketingunternehmen und andere Werbeunternehmen, die in unserem Auftrag Marketingaktivitäten durchführen;
5. Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen, wie z. B. Google Analytics.

Bei der Erbringung ihrer Dienstleistungen werden sie in unserem Auftrag auf personenbezogene Daten zugreifen, diese erhalten, pflegen oder anderweitig verarbeiten. Unsere Verträge mit diesen Dienstleistern erlauben es nicht, Ihre personenbezogenen Daten für deren eigene (Marketing-)Zwecke zu nutzen. In Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ergreifen wir wirtschaftlich angemessene Maßnahmen, um von Dritten zu verlangen, dass sie Ihre personenbezogenen Daten angemessen schützen und nur in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen verarbeiten.

• Händler. Unsere Dienstleistungen bieten wir unseren Kunden entweder direkt oder über unsere Händler an. Wenn wir mit unseren Händlern zusammenarbeiten, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an diese weitergeben. In Übereinstimmung mit dem geltenden Recht werden wir wirtschaftlich angemessene Maßnahmen ergreifen, um von den Händlern zu verlangen, dass sie Ihre personenbezogenen Daten angemessen schützen und sie nur in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen verarbeiten. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Sie um Ihre vorherige Zustimmung bitten.

• Dritte im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung. Wir legen Ihre persönlichen Daten auch offen, wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist oder im Rahmen einer Untersuchung, einer behördlichen Anforderung, eines Gerichtsverfahrens, eines Gerichtsbeschlusses oder eines uns zugestellten Gerichtsverfahrens oder zum Schutz der Rechte oder der Sicherheit der Website, von uns oder unseren verbundenen Unternehmen.

• Unternehmenstransaktion. Darüber hinaus können Informationen über unsere Kunden, einschließlich personenbezogener Daten, im Rahmen einer Fusion, eines Verkaufs, einer Übertragung von Vermögenswerten von Reesink Logistic Solutions, einer Übernahme, eines Konkurses oder eines ähnlichen Ereignisses offengelegt werden.
  
• Mit Zustimmung. Wir geben auch Informationen über Sie, einschließlich personenbezogener Daten, an andere Dritte weiter, wenn Sie dem zugestimmt oder uns darum gebeten haben.

INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

In den meisten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Reesink Logistic Solutions personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, in andere Länder als das Land Ihres Wohnsitzes übertragen und verarbeiten kann. Die Gesetze dieser Länder bieten möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten. Reesink Logistic Solutions oder von uns beauftragte Dritte werden sich daher bemühen, dafür zu sorgen, dass alle angemessenen Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden und dass alle geltenden Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit einer solchen Übertragung eingehalten werden. Dies gilt insbesondere für personenbezogene Daten, die in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Das bedeutet, dass wir mit den Empfängern Ihrer Daten die rechtlich erforderlichen Verträge geschlossen haben, einschließlich der von der Europäischen Kommission oder einer anderen Aufsichtsbehörde genehmigten Standardvertragsklauseln, sofern erforderlich.

Sie haben das Recht, eine Kopie aller Unterlagen zu erhalten, aus denen hervorgeht, dass geeignete Sicherheitsvorkehrungen getroffen wurden, indem Sie einen Antrag über gdpr@royalreesink.com stellen.

SICHERHEIT

Reesink Logistic Solutions ergreift angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten durch geeignete technische, physische und organisatorische Maßnahmen ordnungsgemäß gesichert werden, so dass sie gegen unbefugte oder rechtswidrige Verwendung, Änderung, unbefugten Zugriff oder Offenlegung, versehentliche oder unrechtmäßige Zerstörung und Verlust geschützt sind.

Wir ergreifen Maßnahmen, um den Zugang zu Ihren persönlichen Daten auf die Personen zu beschränken, die für einen der in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführten Zwecke Zugang zu diesen Daten haben müssen. Darüber hinaus stellen wir vertraglich sicher, dass alle Dritten, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, ebenfalls die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten auf sichere Weise gewährleisten.

DATENAUFBEWAHRUNG

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für den Zweck, für den sie erhoben und verwendet wurden, erforderlich ist (z. B. für den Zeitraum, den wir benötigen, um Ihnen einen Kundendienst zur Verfügung zu stellen, Anfragen zu beantworten oder technische Probleme zu lösen), es sei denn, ein längerer Zeitraum ist für unsere gesetzlichen Verpflichtungen oder zur Verteidigung eines Rechtsanspruchs erforderlich.

IHRE RECHTE

Vorbehaltlich der in den geltenden Gesetzen festgelegten Bedingungen haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, anzufordern, zu überprüfen, zu korrigieren, zu aktualisieren, zu unterdrücken, einzuschränken oder zu löschen, oder, wenn Sie eine elektronische Kopie dieser personenbezogenen Daten zum Zwecke der Übermittlung an ein anderes Unternehmen anfordern möchten, eine E-Mail an gdpr@royalreesink.com zu senden, in der Sie Ihren Wunsch angeben. Wir werden Ihre Anfrage im Einklang mit dem geltenden Recht beantworten.

Bitte teilen Sie uns in Ihrer Anfrage mit, welche personenbezogenen Daten Sie geändert haben möchten, ob Sie diese aus unserer Datenbank löschen lassen möchten oder welche Einschränkungen Sie für die Verwendung der Daten durch uns wünschen. Wir werden versuchen, Ihrer Anfrage so schnell wie möglich nachzukommen.

Bitte beachten Sie, dass wir unter Umständen bestimmte personenbezogene Daten zu Aufzeichnungszwecken und/oder zur Abwicklung von Transaktionen, die Sie vor der Beantragung einer Änderung oder Löschung begonnen haben, aufbewahren müssen.

Sollten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, können Sie diese Einwilligung jederzeit durch eine E-Mail an gdpr@royalreesink.com unter Angabe Ihres Anliegens widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung beruhenden Verarbeitung vor deren Widerruf berührt wird.

Sie können bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, Beschwerde einlegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gegen diese Datenschutzrichtlinie oder geltendes Recht verstößt.

ANDERE WEBSITEN

Unsere Websites können von Zeit zu Zeit Links zu und von Websites Dritter enthalten, wie z. B. unserer Geschäftspartner, sozialer Netzwerke, Branchenorganisationen und angeschlossener Unternehmen. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte lesen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

ÄNDERUNGEN DER POLITIK

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit überarbeitet werden. Wenn sich die Art der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten grundlegend ändert oder die Änderung in anderer Weise für Sie von Bedeutung ist, werden wir sicherstellen, dass Sie rechtzeitig vor dem tatsächlichen Inkrafttreten der Änderung informiert werden.

KONTAKT US

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten im Allgemeinen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an gdpr@royalreesink.com und geben Sie dabei unbedingt die Art Ihrer Anfrage an.