Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů zákazníků Reesink Logistic Solutions BV

Verze: duben 2018

Tyto zásady ochrany osobních údajů stanoví (v plné transparentnosti a v souladu s platnými zákony a předpisy) základ, na kterém používáme vaše osobní údaje při přístupu na naše webové stránky, při nákupu našich produktů, při interakci s námi nebo při jiném používání našich služeb („ Služby „).

Přečtěte si prosím pečlivě následující, abyste porozuměli našim názorům a postupům ohledně vašich osobních údajů a jak s nimi budeme zacházet.

rozsah

Pro účely těchto zásad ochrany osobních údajů „ Osobní data „znamená jakékoli informace, pomocí kterých vás můžeme identifikovat jako jednotlivce, jak je dále popsáno níže v části“ Osobní údaje, které shromažďujeme „.

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny osobní údaje, které shromažďujeme a používáme od následujících osob:

1. Zákazníci: Když obchodujeme s našimi (firemními) zákazníky (mezi podniky), osobní údaje, které shromažďujeme, se týkají údajů, které se týkají našich zákazníků a jejich zástupců / kontaktních osob, jako je e-mailová adresa zástupce, profesionální telefon číslo a adresu práce. Tento typ osobních údajů je shromažďován prostřednictvím různých kanálů, například prostřednictvím naší webové stránky, v prodejním procesu, prostřednictvím telefonních hovorů, prostřednictvím formulářů, které nám odešlete, e -mailem nebo prostřednictvím obchodních akcí. Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na informace o společnosti, pokud z těchto informací o společnosti nelze odvodit žádné osobní údaje od jednotlivců.
   
2. Návštěvníci webových stránek: Když navštívíte naši webovou stránku (ať už jako zákazník, je to zástupce nebo v jiné funkci), osobní údaje, které o vás shromažďujeme, zahrnují údaje shromážděné prostřednictvím registrací, aplikací, nákupů v souvislosti s vašimi dotazy, předplatným pro příjem přímého marketingu, a údaje shromážděné automaticky při procházení našich webových stránek.

KDO JSME

Tyto webové stránky provozuje a řídí společnost Reesink Logistic Solutions B.V. se sídlem v Duivenu, podle toho, kde žijete a které z našich služeb využíváte (dále jen „Reesink Logistic Solutions„,„my“ nebo„nás“).

Pokud jste použili naše Služby (například nákup našich produktů) mimo tyto webové stránky, společnost Reesink Logistic Solutions odpovědná za používání vašich osobních údajů bude záviset na subjektu Royal Reesink, se kterým jste uzavřeli smlouvu. Přehled příslušných odpovědných společností Reesink Logistic Solutions naleznete zde.

OSOBNÍ ÚDAJE Sbíráme

Osobní údaje, které o vás shromažďujeme, když používáte naše Služby, zahrnují následující:

• Vaše kontaktní údaje. Vaše jméno, poštovní adresa a další kontaktní údaje, jako je vaše telefonní číslo a e-mailová adresa, a další kontaktní údaje, které nám poskytnete.
• Data shromažďována automaticky. Při návštěvě našich webových stránek shromažďujeme údaje automaticky prostřednictvím vašeho prohlížeče nebo zařízení pomocí cookies a dalších technologií pro sledování návštěvníků na webových stránkách (včetně Google Analytics) a shromažďování informací o vašem používání našich webových stránek. Další informace naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.
• Vaše finanční údaje. Finanční informace, které nám byly sděleny (buď na vyžádání, nebo dobrovolně) a mohou být spojeny s vámi jako zákazníkem nebo jeho zástupcem či fyzickou osobou, například údaje o bankovním účtu nebo fakturační údaje.
• Vaše osobní vlastnosti. Včetně vašeho pohlaví nebo jiných osobních charakteristik, které jsou požadovány k vaší identifikaci jako zákazníka nebo jeho zástupce.
• Nahrávání videozáznamů. Když vstoupíte do budov nebo prostor, budete zaznamenáni našimi kamerovými systémy (CCTV). Můžete být také zaznamenáni na videozáznamy během akcí nebo veletrhů, kterých se účastníme a během nichž pořizujeme videozáznamy.
• Vaše profese a pracovní zařazení. To zahrnuje informace o konkrétním (sub) sektoru, ve kterém působíte.
• Vaše používání našich Služeb. Shromažďujeme informace týkající se vašeho používání našich Služeb, například o tom, jaké nákupy provádíte (online nebo v rámci prodejního procesu), částce a datu vašeho nákupu, produktu nebo službě, které zakoupíte, místě nákupu, způsobu platby , atd.
• Vaše komunikační údaje. Vaše požadavky, případné stížnosti a další údaje, které obdržíme, pokud s vámi komunikujeme e -mailem nebo online.
• Jakékoli další osobní údaje. To zahrnuje veškeré osobní údaje, které nám sdělíte v průběhu vašeho smluvního vztahu s námi, buď dobrovolně, nebo na vyžádání.

CO DĚLÁME S VAŠIMI OSOBNÍMI ÚDAJI

Reesink Logistic Solutions shromažďuje a používá vaše osobní údaje pro níže uvedené účely a na zákonném základě. Vezměte prosím na vědomí, že pokud již o vás máme informace, můžeme je použít ke stejným účelům.

K plnění naší dohody s vámi: Abychom mohli plnit své závazky vyplývající z jakýchkoli smluv uzavřených mezi vámi a námi, a abychom vám poskytli informace a služby, které požadujete, včetně správy a vyřizování vašich požadavků, dotazů nebo stížností . To také zahrnuje reakci na vaše požadavky na poskytování zákaznických služeb, odpovídání na vaše dotazy, poskytování technické podpory, poskytování základních informací o službách, které používáte atd.

Pro naše oprávněné obchodní zájmy: Vaše osobní údaje (souhrnné i individuální), jako jsou vaše kontaktní údaje a údaje pro elektronickou identifikaci, můžeme použít za účelem propagace našich produktů a služeb, kontaktování vás pro marketingové nebo jiné obchodní účely, pokud jste stávajícím zákazníkem. Vaše osobní údaje můžeme také použít k analýze a zlepšování kvality našich produktů a služeb, jako je například poskytování zákaznických služeb a poprodejních služeb, a abychom vás chápali jako zákazníka (optimalizace pro zákazníky). To nám umožňuje posoudit, co vás může zajímat, měřit nebo porozumět účinnosti reklamy, kterou vám a ostatním poskytujeme, a poskytovat relevantní reklamu. Kromě toho vás na základě vašeho historického používání našich služeb můžeme zacílit pomocí reklamních nebo jiných marketingových materiálů, které jsou přizpůsobeny vašim osobním preferencím a zkušenostem.

Můžeme také použít vaše osobní údaje pro naše další oprávněné obchodní zájmy, jako je provozování a rozšiřování našich obchodních aktivit, vývoj a zlepšování nebo úpravy našich služeb, generování agregovaných statistik o uživatelích našich služeb; pomáhat při zabezpečení a předcházení podvodům; pro správu našich webových stránek a pro interní operace, včetně řešení problémů, analýzy dat, testování, výzkumu a statistických účelů. Pro účely integrity systému (například prevence hackování, spamování atd.); usnadnit naše obchodní operace, provozovat zásady a postupy společnosti; aby nám umožnily provádět podnikové transakce, jako je fúze, prodej, reorganizace, převod majetku nebo podniků společnosti Reesink Logistic Solutions, akvizice, bankrot nebo podobná událost; nebo pro jiné legitimní obchodní účely povolené platnými zákony.

Použití informací na základě vašeho souhlasu:

Vaše osobní údaje uvedené výše v části „Osobní údaje, které shromažďujeme“ můžeme použít k zasílání marketingových sdělení (jako jsou zpravodaje, propagační akce, novinky o produktech nebo aktualizacích služeb) e -mailem nebo jinými elektronickými prostředky, telefonicky nebo tištěnou poštou (například letáky), ale uděláme to až poté, co k tomu obdržíme váš souhlas.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat; viz níže část Vaše práva.

Dodržování našich zákonných povinností: Veškeré informace uvedené výše v části „Osobní údaje, které shromažďujeme“ mohou být použity ke splnění zákonné povinnosti, která se na nás vztahuje, jako je vedení příslušné obchodní evidence, vyhovění zákonným požadavkům vládních agentur a orgánů veřejné moci a k dodržení platných zákonů a předpisů nebo k jiným zákonným požadavkům.

JAK SDÍLÍME VAŠE ÚDAJE

Vaše osobní údaje sdílíme s následujícími stranami:

• Správci údajů v rámci skupiny Royal Reesink Group. Vaše osobní údaje budou sdíleny mezi odpovědnými společnostmi Royal Reesink, které mohou používat vaše osobní údaje, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů, pro interní administrativní účely, účely správy, analytické účely a další účely související s obchodem. Vaše osobní údaje budou společnosti Royal Reesink používat k marketingovým účelům pouze tehdy, pokud k tomu dáte svůj výslovný souhlas. Přehled příslušných odpovědných společností Royal Reesink naleznete zde https://www.royalreesink.com.

• Poskytovatelé služeb a zpracovatelé. Čas od času zapojíme dodavatele třetích stran, včetně:

1. Obchodní partneři, dodavatelé (například poskytovatelé služeb IT) a subdodavatelé za plnění jakékoli smlouvy, kterou s nimi uzavřeme, nebo za poskytování služeb naším jménem;
2. Finanční instituce;.
3. Leasingové společnosti;
4. Telemarketingové společnosti a další reklamní společnosti, které naším jménem provádějí marketingové aktivity;
5. Poskytovatelé analytiků a vyhledávačů, kteří nám pomáhají se zlepšováním a optimalizací našich webových stránek, jako je Google Analytics.

Při poskytování svých služeb budou naším jménem přistupovat, přijímat, udržovat nebo jinak zpracovávat osobní údaje. Naše smlouvy s těmito poskytovateli služeb nedovolují použití vašich osobních údajů pro jejich vlastní (marketingové) účely. V souladu s platnými zákonnými požadavky podnikáme obchodně přiměřené kroky, abychom od třetích stran požadovali adekvátní ochranu vašich osobních údajů a jejich zpracování pouze v souladu s našimi pokyny.

• Prodejci. Naše služby nabízíme našim zákazníkům buď přímo, nebo prostřednictvím našich prodejců. Pokud jednáme s našimi prodejci, budeme muset těmto prodejcům sdělit vaše osobní údaje. V souladu s platnými zákony podnikneme obchodně přiměřené kroky, abychom požadovali, aby prodejci adekvátně chránili vaše osobní údaje a zpracovávali je pouze v souladu s našimi pokyny. Pokud je to ze zákona nutné, požádáme vás o předchozí souhlas.

• Třetí strany v případě zákonných požadavků. Vaše osobní údaje také zveřejňujeme, pokud je zveřejnění vyžadováno zákonem nebo v souvislosti s vyšetřováním, regulačními požadavky, soudním řízením, soudním příkazem nebo právním procesem, které jsou nám poskytnuty, nebo za účelem ochrany práv nebo bezpečnosti webových stránek, nás nebo našich přidružených společností společnosti.

• Firemní transakce. Kromě toho mohou být informace o našich zákaznících, včetně osobních údajů, zveřejněny v rámci fúze, prodeje, převodu majetku společnosti Reesink Logistic Solutions, akvizice, úpadku nebo podobné události.
  
• Se souhlasem. Rovněž sdělujeme informace o vás, včetně osobních údajů, jakékoli jiné třetí straně, kde jste dali souhlas nebo požádali, abychom tak učinili.

MEZINÁRODNÍ PŘEVODY VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ve většině případů budou vaše osobní údaje zpracovávány v rámci Evropské unie. Upozorňujeme však, že společnost Reesink Logistic Solutions může přenášet a zpracovávat jakékoli osobní údaje, které nám poskytnete, do jiných zemí, než je vaše země bydliště. Zákony těchto zemí nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany vašich osobních údajů. Společnost Reesink Logistic Solutions nebo třetí strany, které používáme, se proto budou snažit zajistit, aby byla zavedena veškerá odpovídající ochranná opatření a aby byly v souvislosti s takovým převodem dodržovány všechny příslušné zákony a předpisy. Zejména u osobních údajů předávaných do zemí mimo Evropský hospodářský prostor. To znamená, že jsme s příjemci vašich údajů uzavřeli právně nezbytné smlouvy, včetně standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiným dozorovým úřadem, pokud je to požadováno.

Máte právo obdržet kopii jakékoli dokumentace, která ukazuje vhodná ochranná opatření, která byla přijata, podáním žádosti prostřednictvím gdpr@royalreesink.com.

BEZPEČNOSTNÍ

Společnost Reesink Logistic Solutions podnikne přiměřené kroky k zajištění řádného zabezpečení vašich osobních údajů pomocí vhodných technických, fyzických a organizačních opatření, aby byly chráněny před neoprávněným nebo nezákonným použitím, změnami, neoprávněným přístupem nebo zveřejněním, náhodným nebo neoprávněným zničením a ztrátou .

Podnikáme kroky k omezení přístupu k vašim osobním údajům těm osobám, které k nim potřebují mít přístup pro jeden z účelů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Kromě toho smluvně zajišťujeme, aby jakákoli třetí strana zpracovávající vaše osobní údaje zajistila důvěrnost a integritu vašich dat bezpečným způsobem.

UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je nutné ke splnění účelu, pro který byly shromážděny a použity (například po dobu nezbytnou k tomu, abychom vám mohli poskytovat zákaznický servis, odpovídat na dotazy nebo řešit technické problémy), pokud nedojde k delšímu období. je nezbytné pro naše zákonné povinnosti nebo pro obranu právního nároku.

VAŠE PRÁVA

S výhradou podmínek stanovených platnými zákony máte právo požadovat, kontrolovat, opravovat, aktualizovat, potlačovat, omezovat nebo mazat osobní údaje, které jste nám poskytli, nebo pokud byste chtěli požádat o zaslání elektronické kopie takové osobní údaje za účelem jejich přenosu jiné společnosti zasláním e -mailu na adresu gdpr@royalreesink.com s uvedením vašeho požadavku. Na váš požadavek odpovíme v souladu s platnými zákony.

Ve své žádosti nám prosím sdělte, jaké osobní údaje byste chtěli změnit, zda je chcete potlačit z naší databáze, nebo nám jinak sdělte, jaká omezení byste chtěli při jejich používání omezit. Pokusíme se vyhovět vaší žádosti, jakmile to bude rozumně proveditelné.

Vezměte prosím na vědomí, že možná budeme muset uchovat určité osobní údaje pro účely vedení záznamů a/nebo k dokončení všech transakcí, které jste zahájili před podáním žádosti o změnu nebo vymazání.

V případě, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány na základě vašeho souhlasu, můžete souhlas kdykoli odvolat zasláním e -mailu na adresu gdpr@royalreesink.com s uvedením vašeho požadavku, aniž by byla ovlivněna zákonnost zpracování na základě souhlasu před jeho odvoláním.

Pokud se domníváte, že shromažďování a používání vašich osobních údajů porušuje tyto zásady ochrany osobních údajů nebo příslušné zákony, můžete podat stížnost u dozorového úřadu, zejména ve vašem členském státě bydliště.

DALŠÍ WEBOVÉ STRÁNKY

Naše webové stránky mohou čas od času obsahovat odkazy na a z webových stránek třetích stran, jako jsou naši obchodní partneři, sítě sociálních médií, pobočkové organizace a pobočky. Pokud budete odkazovat na některý z těchto webů, vezměte prosím na vědomí, že tyto weby mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů a že za tyto zásady nepřijímáme žádnou odpovědnost ani odpovědnost. Před odesláním jakýchkoli osobních údajů na tyto webové stránky si prosím přečtěte tyto zásady.

ZMĚNY POLITIKY

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času revidovány. Pokud se jedná o zásadní změnu povahy používání vašich osobních údajů nebo pokud je změna jiným způsobem, který je pro vás relevantní, zajistíme, aby vám byly informace poskytnuty s dostatečným předstihem, než změna skutečně nabude účinnosti.

KONTAKTUJTE NÁS

Pokud máte nějaké dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našeho zacházení s vašimi osobními údaji obecně, nebo pokud chcete uplatnit svá práva, pošlete nám prosím e -mail na adresu gdpr@royalreesink.com a nezapomeňte uvést povahu svého dotazu.