Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov zákazníkov Reesink Logistic Solutions BV

Verzia: apríl 2018

Tieto zásady ochrany osobných údajov stanovujú (v úplnej transparentnosti a v súlade s platnými zákonmi a predpismi) základ, na ktorom používame vaše osobné údaje pri prístupe na naše webové stránky, pri nákupe našich produktov, interakcii s nami alebo inom využívaní našich služieb („ Služby „).

Pozorne si prečítajte nasledujúce, aby ste pochopili naše názory a postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a ako s nimi budeme zaobchádzať.

rozsah

Na účely týchto zásad ochrany osobných údajov „ Osobné údaje „znamená akékoľvek informácie, prostredníctvom ktorých vás môžeme identifikovať ako fyzickú osobu, ako je ďalej popísané nižšie v časti„ Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme “.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky osobné údaje, ktoré zhromažďujeme a používame od nasledujúcich osôb:

1. Zákazníci: Keď obchodujeme s našimi (firemnými) zákazníkmi (medzi podnikmi), osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, sa týkajú údajov, ktoré sa týkajú našich zákazníkov a ich zástupcov / kontaktných osôb, ako sú e-mailová adresa zástupcu, profesionálny telefón číslo a adresu práce. Tento typ osobných údajov sa zhromažďuje prostredníctvom rôznych kanálov, napríklad prostredníctvom našej webovej stránky, v procese predaja, prostredníctvom telefónnych hovorov, prostredníctvom formulárov, ktoré nám odošlete, e -mailom alebo prostredníctvom obchodných udalostí. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na informácie o spoločnosti, ak z týchto informácií o spoločnosti nemožno odvodiť žiadne osobné údaje od jednotlivcov.
   
2. Návštevníci webových stránok: Keď navštívite náš web (buď ako zákazník, je reprezentatívny alebo v inej funkcii), osobné údaje, ktoré o vás zhromažďujeme, zahŕňajú údaje zhromaždené prostredníctvom registrácií, aplikácií, nákupov v súvislosti s vašimi dopytmi, predplatným na príjem priameho marketingu, a údaje zhromažďované automaticky pri prehliadaní našich webových stránok.

KTO SME

Túto webovú lokalitu prevádzkuje a riadi spoločnosť Reesink Logistic Solutions B.V. so sídlom v Duivene, v závislosti od toho, kde žijete a ktorú z našich služieb využívate (ďalej len „Reesink Logistic Solutions„,„my“ alebo„nás“).

Ak ste použili naše Služby (ako napríklad nákup našich produktov) mimo týchto webových stránok, spoločnosť Reesink Logistic Solutions zodpovedná za používanie vašich osobných údajov bude závisieť od subjektu Royal Reesink, s ktorým ste uzavreli zmluvu. Prehľad príslušných zodpovedných spoločností Reesink Logistic Solutions nájdete tu.

OSOBNÉ ÚDAJE Zhromažďujeme

Osobné údaje, ktoré o vás zhromažďujeme pri používaní našich Služieb, zahŕňajú nasledujúce:

• Vaše kontaktné údaje. Vaše meno, poštová adresa a ďalšie kontaktné údaje, ako napríklad telefónne číslo a e-mailová adresa, a všetky ďalšie kontaktné údaje, ktoré nám poskytnete.
• Údaje sa zbierajú automaticky. Pri návšteve našich webových stránok zhromažďujeme údaje automaticky prostredníctvom vášho prehliadača alebo zariadenia pomocou súborov cookie a ďalších technológií na sledovanie návštevníkov na webových stránkach (vrátane služby Google Analytics) a na zhromažďovanie informácií o vašom používaní našich webových stránok. Viac informácií nájdete v našich zásadách používania súborov cookie.
• Vaše finančné podrobnosti. Finančné informácie, ktoré nám boli poskytnuté (či už na požiadanie alebo dobrovoľne) a ktoré môžu byť prepojené s vami ako so zákazníkom alebo s jeho zástupcom alebo fyzickou osobou, ako napríklad údaje o bankovom účte alebo fakturačné údaje.
• Vaše osobné vlastnosti. Vrátane vášho pohlavia alebo iných osobných vlastností, ktoré sú potrebné na vašu identifikáciu ako zákazníka alebo jeho zástupcu.
• Nahrávanie videozáznamov. Pri vstupe do budov alebo priestorov vás zaznamenajú naše systémy video dohľadu (CCTV). Môžete byť tiež zaznamenaní na videozáznamy počas udalostí alebo veľtrhov, ktorých sa zúčastňujeme a počas ktorých robíme videozáznamy.
• Vaše povolanie a pracovné zaradenie. To zahŕňa informácie o konkrétnom (pod) sektore, v ktorom pôsobíte.
• Vaše používanie našich Služieb. Zhromažďujeme informácie týkajúce sa vášho používania našich služieb, napríklad o tom, aké nákupy robíte (online alebo ako súčasť predajného procesu), o sume a dátume vášho nákupu, o produkte alebo službe, ktorú si kúpite, o mieste nákupu, o spôsobe platby , atď.
• Vaše komunikačné údaje. Vaše požiadavky, akékoľvek sťažnosti, ktoré môžete mať, a akékoľvek ďalšie údaje, ktoré dostaneme, ak s vami budeme komunikovať prostredníctvom e -mailu alebo online.
• Akékoľvek ďalšie osobné údaje. To zahŕňa všetky osobné údaje, ktoré nám poskytnete v priebehu vášho zmluvného vzťahu s nami, dobrovoľne alebo na požiadanie.

ČO ROBÍME S VAŠIMI OSOBNÝMI ÚDAJMI

Spoločnosť Reesink Logistic Solutions zhromažďuje a používa vaše osobné údaje na nižšie uvedené účely a na zákonnom základe. Vezmite prosím na vedomie, že pokiaľ už o vás máme informácie, môžeme ich použiť na rovnaké účely.

Na účely plnenia našej zmluvy s vami: Aby sme splnili naše záväzky vyplývajúce zo všetkých zmlúv uzavretých medzi vami a nami a poskytli vám informácie a služby, ktoré požadujete, vrátane správy a vybavovania vašich požiadaviek, dotazov alebo sťažností . To tiež zahŕňa odpovedanie na vaše požiadavky na poskytovanie zákazníckych služieb, odpovedanie na vaše otázky, poskytovanie technickej podpory, poskytovanie základných informácií o službách, ktoré používate, atď.

Pre naše oprávnené obchodné záujmy: Vaše osobné údaje (súhrnné aj individuálne), ako sú vaše kontaktné údaje a údaje o vašej elektronickej identifikácii, môžeme použiť na účely reklamy našich produktov a služieb, na nadviazanie kontaktu s vami na marketingové alebo iné obchodné účely, ak ste existujúcim zákazníkom. Vaše osobné údaje môžeme použiť aj na analýzu a zlepšovanie kvality našich produktov a služieb, ako je napríklad poskytovanie zákazníckych služieb a popredajných služieb, a na porozumenie vám ako zákazníkovi (optimalizácia zákazníkov). To nám umožňuje posúdiť, čo by vás mohlo zaujímať, merať alebo porozumieť účinnosti reklamy, ktorú poskytujeme vám a iným, a poskytovať relevantnú reklamu. Okrem toho vás na základe vášho historického používania našich služieb môžeme zacieliť na reklamy alebo iné marketingové materiály, ktoré sú prispôsobené vašim osobným preferenciám a skúsenostiam.

Vaše osobné údaje môžeme použiť aj na naše ďalšie oprávnené obchodné záujmy, ako napríklad na prevádzkovanie a rozšírenie našich obchodných aktivít, na vývoj a zlepšovanie alebo úpravu našich služieb, na vytváranie agregovaných štatistík o užívateľoch našich služieb; pomáhať pri zabezpečení a predchádzaní podvodom; na správu našich webových stránok a na interné operácie vrátane odstraňovania problémov, analýzy údajov, testovania, výskumu a štatistických účelov. Na účely integrity systému (napríklad na predchádzanie hackingu, spamu atď.); uľahčovať naše obchodné operácie, prevádzkovať zásady a postupy spoločnosti; aby nám umožnili vykonávať firemné transakcie, ako napríklad fúzie, predaj, reorganizácia, prevod majetku alebo podnikov spoločnosti Reesink Logistic Solutions, akvizícia, bankrot alebo podobná udalosť; alebo na iné legitímne obchodné účely povolené platnými zákonmi.

Použitie informácií na základe vášho súhlasu:

Vaše osobné údaje uvedené vyššie v časti „Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme“ môžeme použiť na zasielanie marketingových oznámení (ako sú bulletiny, propagačné akcie, novinky o produktoch alebo aktualizáciách služieb) e -mailom alebo inými elektronickými prostriedkami, telefonicky alebo tlačenou poštou (napríklad letáky), ale urobíme to až potom, čo k tomu dostaneme váš súhlas.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať; pozrite si nižšie uvedenú časť Vaše práva.

Na splnenie našich zákonných povinností: Akékoľvek informácie uvedené vyššie v časti „Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme“ môžu byť použité na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje, napríklad na vedenie príslušných obchodných záznamov, splnenie zákonných požiadaviek vládnych agentúr a orgánov verejnej moci a na dodržanie platných zákonov a predpisov, alebo ak to inak vyžaduje zákon.

AKO ZDIEĽAME VAŠE ÚDAJE

Vaše osobné údaje zdieľame s nasledujúcimi stranami:

• Prevádzkovatelia údajov v skupine Royal Reesink Group. Vaše osobné údaje budú zdieľané medzi zodpovednými spoločnosťami Royal Reesink, ktoré môžu používať vaše osobné údaje, ako je popísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov, na interné administratívne účely, účely správy, analytické účely a ďalšie účely súvisiace s obchodom. Vaše osobné údaje budú spoločnosti Royal Reesink používať na marketingové účely iba vtedy, ak ste s tým dali svoj výslovný súhlas. Prehľad príslušných zodpovedných spoločností Royal Reesink nájdete tu https://www.royalreesink.com.

• Poskytovatelia služieb a spracovatelia. Čas od času zapojíme predajcov tretích strán vrátane:

1. Obchodní partneri, dodávatelia (napr. Poskytovatelia IT služieb) a subdodávatelia na plnenie akejkoľvek zmluvy, ktorú s nimi uzatvoríme, alebo na poskytovanie služieb v našom mene;
2. Finančné inštitúcie;.
3. Lízingové spoločnosti;
4. Telemarketingové spoločnosti a iné reklamné spoločnosti, ktoré v našom mene vykonávajú marketingové činnosti;
5. Poskytovatelia analytických služieb a vyhľadávacích nástrojov, ktorí nám pomáhajú pri zlepšovaní a optimalizácii našich webových stránok, ako je napríklad Google Analytics.

Pri poskytovaní svojich služieb budú v našom mene pristupovať k osobným údajom, prijímať ich, udržiavať alebo inak ich spracúvať. Naše zmluvy s týmito poskytovateľmi služieb nepovoľujú použitie vašich osobných údajov na vlastné (marketingové) účely. V súlade s platnými zákonnými požiadavkami podnikáme komerčne primerané kroky, aby sme od tretích strán požadovali primerané zabezpečenie vašich osobných údajov a ich spracovanie iba v súlade s našimi pokynmi.

• Predajcovia. Naše služby ponúkame našim zákazníkom buď priamo, alebo prostredníctvom našich predajcov. Tam, kde spolupracujeme s našimi predajcami, budeme musieť poskytnúť tieto osobné údaje týmto predajcom. V súlade s platnými zákonmi podnikneme komerčne primerané kroky, aby sme od predajcov požadovali, aby primerane chránili vaše osobné údaje a spracúvali ich iba v súlade s našimi pokynmi. Ak to vyžaduje zákon, požiadame vás o predchádzajúci súhlas.

• Tretie strany v prípade zákonných požiadaviek. Vaše osobné údaje tiež zverejňujeme, ak je zverejnenie požadované zákonom alebo v kontexte vyšetrovania, regulačných požiadaviek, súdneho konania, súdneho príkazu alebo právneho postupu, ktorý je nám poskytnutý, alebo na ochranu práv alebo bezpečnosti webovej stránky, nás alebo našich pridružených spoločností spoločnosti.

• Firemná transakcia. Okrem toho môžu byť informácie o našich zákazníkoch vrátane osobných údajov zverejnené v rámci akejkoľvek fúzie, predaja, prevodu aktív spoločnosti Reesink Logistic Solutions, akvizície, konkurzu alebo podobnej udalosti.
  
• So súhlasom. Tiež zverejňujeme informácie o vás, vrátane osobných údajov, akejkoľvek inej tretej strane, kde ste súhlasili alebo ste o to požiadali.

MEDZINÁRODNÝ PRENOS VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vo väčšine prípadov budú vaše osobné údaje spracované v rámci Európskej únie. Upozorňujeme však, že spoločnosť Reesink Logistic Solutions môže prenášať a spracovávať akékoľvek osobné údaje, ktoré nám poskytnete, do iných krajín, ako je krajina vášho bydliska. Zákony týchto krajín nemusia poskytovať rovnakú úroveň ochrany vašich osobných údajov. Spoločnosť Reesink Logistic Solutions alebo tretie strany, ktoré používame, sa preto budú snažiť zaistiť, aby boli zavedené všetky primerané záruky a aby boli v súvislosti s takýmto prevodom dodržané všetky platné zákony a nariadenia. Konkrétnejšie pre Osobné údaje prenášané do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. To znamená, že sme s príjemcami vašich údajov uzavreli zákonne potrebné zmluvy vrátane štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo iným dozorným orgánom, ak je to potrebné.

Máte právo získať kópiu akejkoľvek dokumentácie, ktorá ukazuje vhodné záruky, ktoré boli prijaté podaním žiadosti prostredníctvom gdpr@royalreesink.com.

BEZPEČNOSŤ

Spoločnosť Reesink Logistic Solutions podnikne primerané opatrenia, aby zaistila riadne zabezpečenie vašich osobných údajov pomocou vhodných technických, fyzických a organizačných opatrení, aby boli chránené pred neoprávneným alebo nezákonným použitím, zmenou, neoprávneným prístupom alebo zverejnením, náhodným alebo neoprávneným zničením a stratou. .

Vykonávame opatrenia na obmedzenie prístupu k vašim osobným údajom tým osobám, ktoré k nim potrebujú mať prístup na jeden z účelov uvedených v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Okrem toho zmluvne zabezpečujeme, aby všetky tretie strany spracúvajúce vaše osobné údaje rovnako zabezpečovali dôvernosť a integritu vašich údajov bezpečným spôsobom.

UCHOVÁVANIE ÚDAJOV

Vaše osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené a použité (napríklad na dobu potrebnú na to, aby sme vám mohli poskytnúť služby zákazníkom, odpovedať na otázky alebo vyriešiť technické problémy), pokiaľ nie je dlhšia doba. je nevyhnutné pre naše zákonné povinnosti alebo na obranu právneho nároku.

VAŠE PRÁVA

S výhradou podmienok stanovených v príslušných zákonoch máte právo požadovať, kontrolovať, opravovať, aktualizovať, potláčať, obmedzovať alebo vymazávať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, alebo ak by ste chceli požiadať o zaslanie elektronickej kópie také osobné údaje na účely ich prenosu do inej spoločnosti zaslaním e -mailu na adresu gdpr@royalreesink.com s uvedením vašej požiadavky. Na vašu žiadosť odpovieme v súlade s platnými zákonmi.

Vo svojej žiadosti nám prosím povedzte, aké osobné údaje by ste chceli zmeniť, či by ste ich chceli vymazať z našej databázy, alebo nám inak dajte vedieť, aké obmedzenia by ste chceli klásť pri ich použití. Pokúsime sa vyhovieť vašej požiadavke hneď, ako to bude primerane možné.

Upozorňujeme, že niektoré osobné údaje budeme možno musieť uchovávať na účely vedenia záznamov a/alebo na dokončenie všetkých transakcií, ktoré ste začali pred požiadaním o zmenu alebo vymazanie.

V prípade, že sa vaše osobné údaje spracúvajú na základe vášho súhlasu, môžete súhlas kedykoľvek odvolať zaslaním e -mailu na adresu gdpr@royalreesink.com s uvedením vašej žiadosti bez toho, aby bola dotknutá zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Ak sa domnievate, že zhromažďovanie a používanie vašich osobných údajov porušuje tieto zásady ochrany osobných údajov alebo platné zákony, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte, v ktorom máte bydlisko.

OSTATNÉ WEBOVÉ STRÁNKY

Naše webové stránky môžu z času na čas obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán a z nich, ako sú naši obchodní partneri, siete sociálnych médií, pobočkové organizácie a pobočky. Ak kliknete na odkaz na niektorú z týchto webových stránok, vezmite prosím na vedomie, že tieto webové stránky majú svoje vlastné zásady ochrany osobných údajov a že za tieto zásady nepreberáme žiadnu zodpovednosť. Pred odoslaním akýchkoľvek osobných údajov na tieto webové stránky si prosím prečítajte tieto zásady.

ZMENY POLITIKY

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžu byť z času na čas revidované. Pokiaľ dôjde k zásadnej zmene povahy použitia vašich osobných údajov alebo ak je zmena akýmkoľvek iným spôsobom, ktorý je pre vás relevantný, zaistíme, aby vám boli informácie poskytnuté v dostatočnom predstihu pred tým, ako zmena skutočne nadobudne účinnosť.

KONTAKTUJ NÁS

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo nášho zaobchádzania s vašimi osobnými údajmi vo všeobecnosti, alebo ak si chcete uplatniť svoje práva, pošlite nám e -mail na adresu gdpr@royalreesink.com a uistite sa, že uvediete povahu svojho dopytu.