Politica de Confidențialitate

Politica de confidențialitate a clienților Reesink Logistic Solutions BV

Versiune: aprilie 2018

Această politică de confidențialitate stabilește (în deplină transparență și în conformitate cu legile și reglementările aplicabile) baza pe care utilizăm datele dvs. personale atunci când accesați site-urile noastre web, cumpărați produsele noastre, interacționați cu noi sau utilizați în alt mod serviciile noastre („ Servicii „).

Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații pentru a înțelege opiniile și practicile noastre cu privire la datele dvs. personale și modul în care le vom trata.

scop

În sensul prezentei politici de confidențialitate, „ Date personale „înseamnă orice informație prin care vă putem identifica ca persoană, așa cum este descris mai jos în„ Datele personale pe care le colectăm ”.

Această politică de confidențialitate se aplică tuturor datelor cu caracter personal pe care le colectăm și le utilizăm pentru următoarele persoane:

1. Clienți: atunci când facem afaceri cu clienții noștri (corporate) (business-to-business), datele personale pe care le colectăm se referă la datele care se referă la clienții noștri și la reprezentanții acestora / persoanele de contact, cum ar fi adresa de e-mail a unui reprezentant, telefonul profesional numărul și adresa de lucru. Acest tip de date cu caracter personal sunt colectate prin diferite canale, cum ar fi prin intermediul site-ului nostru web, într-un proces de vânzare, prin apeluri telefonice, prin formulare pe care ni le trimiteți, prin e-mail sau prin evenimente de afaceri. Această politică de confidențialitate nu se aplică informațiilor companiei corporative dacă nu pot fi derivate date personale de la persoane fizice din aceste informații corporative.
   
2. Vizitatori ai site-ului web: Când vizitați site-ul nostru web (fie ca client, fie ca reprezentant sau în altă calitate), datele personale pe care le colectăm despre dvs. includ date colectate prin înregistrări, aplicații, achiziții, în legătură cu cererile dvs., abonament pentru a primi marketing direct, și datele colectate automat atunci când navigați pe site-ul nostru web.

CINE SUNTEM NOI

Acest site web este operat și controlat deReesink Logistic Solutions B.V., cu sediul principal în Duiven, în funcție de locul în care locuiți și de serviciile noastre pe care le utilizați (în continuare „Reesink Logistic Solutions„,„noi” sau„ne„).

Dacă ați utilizat Serviciile noastre (cum ar fi cumpărarea produselor noastre) în afara acestui site web, compania Reesink Logistic Solutions responsabilă pentru utilizarea datelor dvs. personale va depinde de entitatea Reesink Logistic Solutions cu care ați încheiat un contract. O imagine de ansamblu a companiilor responsabile aplicabile Reesink Logistic Solutions poate fi găsită aici.

DATE PERSONALE pe care le colectăm

Datele personale pe care le colectăm despre dvs. atunci când utilizați serviciile noastre includ următoarele:

• Detaliile dvs. de contact. Numele dvs., adresa poștală și alte detalii de contact, cum ar fi numărul dvs. de telefon și adresa de e-mail și orice alte detalii de contact pe care ni le furnizați.
• Datele colectate automat. Când vizitați site-ul nostru web, colectăm date automat prin browserul sau dispozitivul dvs., utilizând cookie-uri și alte tehnologii pentru a urmări vizitatorii de pe site (inclusiv Google Analytics) și pentru a colecta informații despre utilizarea dvs. de către site-ul nostru. Vă rugăm să consultați politica noastră privind cookie-urile pentru a afla mai multe.
• Detaliile dvs. financiare. Informațiile financiare care ne-au fost dezvăluite (fie la cerere, fie în mod voluntar) și care pot fi legate de dvs. în calitate de client sau reprezentant sau persoană fizică, cum ar fi detaliile contului bancar sau detaliile de facturare.
• Caracteristicile tale personale. Inclusiv genul dvs. sau alte caracteristici personale care sunt solicitate pentru a vă identifica drept client sau reprezentant al acestuia.
• Înregistrarea filmărilor video. Când intrați în clădiri sau spații, sunteți înregistrat de sistemele noastre de supraveghere video (CCTV). De asemenea, puteți fi înregistrat pe înregistrări video în timpul evenimentelor sau târgurilor la care participăm și în timpul cărora realizăm înregistrări video.
• Profesia și funcția dumneavoastră. Aceasta include informații despre (sub) sectorul specific în care operați.
• Utilizarea de către dvs. a Serviciilor noastre. Colectăm informații referitoare la utilizarea serviciilor noastre de către dvs., cum ar fi achizițiile pe care le efectuați (fie online, fie ca parte a unui proces de vânzare), suma și data achiziției dvs., produsul sau serviciul pe care îl achiziționați, locația achiziției, metoda de plată , etc.
• Datele dvs. de comunicare. Cererile dvs., orice reclamații pe care le aveți și orice alte date pe care le primim dacă comunicăm cu dvs. prin e-mail sau online.
• Orice alte date personale. Aceasta include orice date personale pe care ni le dezvăluiți pe parcursul relației contractuale cu noi, fie în mod voluntar, fie la cerere.

CE FACEM CU DATELE PERSONALE

Reesink Logistic Solutions colectează și utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal în scopurile de mai jos și pe un temei legal. Vă rugăm să știți că, în măsura în care deținem deja informații despre dvs., este posibil să le folosim în aceleași scopuri.

Pentru îndeplinirea acordului nostru cu dvs.: Pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din orice contracte încheiate între dvs. și noi și pentru a vă furniza informațiile și serviciile pe care le solicitați, inclusiv gestionarea și gestionarea solicitărilor, anchetelor sau reclamațiilor dvs. . Aceasta include, de asemenea, răspunsul la solicitările dvs. de a oferi servicii pentru clienți, de a răspunde la întrebările dvs., de a vă oferi asistență tehnică, de a vă oferi informații esențiale cu privire la Serviciile pe care le utilizați etc.

Pentru interesele noastre comerciale legitime: Putem utiliza datele dvs. personale (atât pe bază agregată, cât și individuală), cum ar fi datele dvs. de contact și datele dvs. de identificare electronică, în scopul de a face publicitate produselor și serviciilor noastre, de a vă contacta în scopuri de marketing sau în alte scopuri comerciale, dacă sunteți un client existent. De asemenea, putem folosi datele dvs. personale pentru analiza și îmbunătățirea calității produselor și serviciilor noastre, cum ar fi furnizarea de servicii pentru clienți și după vânzare și pentru a vă înțelege ca client (optimizarea clienților). Acest lucru ne permite să evaluăm ceea ce vă poate interesa, să măsurăm sau să înțelegem eficiența publicității pe care o servim dvs. și altora și să livrăm publicitate relevantă. În plus, pe baza utilizării istorice a Serviciilor noastre, vă putem viza cu reclame sau alte materiale de marketing care sunt personalizate în funcție de preferințele și experiențele dvs. personale.

Putem, de asemenea, să folosim Datele dvs. cu caracter personal, pentru celelalte interese comerciale legitime noastre, cum ar fi, pentru a opera și extinde activitățile noastre comerciale, pentru a dezvolta și îmbunătăți sau modifica Serviciile noastre, pentru a genera statistici agregate despre utilizatorii Serviciilor noastre; să sprijine securitatea și prevenirea fraudei; pentru a administra site-ul nostru web și pentru operațiuni interne, inclusiv depanare, analiză de date, testare, cercetare și scopuri statistice. În scopuri de integritate a sistemului (de exemplu, prevenirea hacking-ului, spamming-ului etc.); pentru a facilita operațiunile noastre de afaceri, pentru a opera politicile și procedurile companiei; pentru a ne permite să efectuăm tranzacții corporative, cum ar fi orice fuziune, vânzare, reorganizare, transfer de active sau afaceri ale Reesink Logistic Solutions, achiziție, faliment sau evenimente similare; sau pentru alte scopuri comerciale legitime permise de legea aplicabilă.

Utilizarea informațiilor pe baza consimțământului dumneavoastră:

Putem folosi datele dvs. personale menționate mai sus în secțiunea „Date personale pe care le colectăm” pentru a vă trimite comunicări de marketing (cum ar fi buletine informative, promoții, știri despre produse sau actualizări de servicii) prin e-mail sau alte mijloace electronice, prin telefon sau prin e-mail (cum ar fi pliante), dar vom face acest lucru numai după ce am primit consimțământul dvs. pentru a face acest lucru.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment; vezi secțiunea Drepturile tale de mai jos.

Pentru a respecta obligațiile noastre legale: Orice informație menționată mai sus în secțiunea „Date cu caracter personal pe care le colectăm” poate fi utilizată pentru a respecta o obligație legală la care suntem supuși, cum ar fi menținerea unor registre de afaceri adecvate, respectarea solicitărilor legale ale agențiilor guvernamentale și ale autorităților publice și pentru a respecta legile și reglementările aplicabile sau așa cum este cerut de lege.

CUM ÎMPĂRȚIM DATELE DVS.

Împărtășim datele dvs. personale cu următoarele părți:

• Operatori de date din cadrul Royal Reesink Group. Datele dvs. cu caracter personal vor fi partajate între companiile responsabile Royal Reesink care pot utiliza datele dvs. cu caracter personal, așa cum este descris în această politică de confidențialitate în scopuri administrative interne, de gestionare, analitice și alte scopuri legate de afaceri. Datele dvs. cu caracter personal vor fi utilizate de companiile Royal Reesink numai în scopuri de marketing dacă v-ați dat consimțământul explicit pentru aceasta. O prezentare generală a companiilor Royal Reesink responsabile relevante poate fi găsită aici https://www.royalreesink.com.

• Furnizori de servicii și procesoare. Angajăm furnizori terți, din când în când, inclusiv:

1. Parteneri de afaceri, furnizori (cum ar fi furnizorii de servicii IT) și subcontractanți pentru executarea oricărui contract încheiat cu aceștia sau pentru a furniza servicii în numele nostru;
2. Institutii financiare;.
3. Companii de leasing;
4. Companiile de telemarketing și alte companii de publicitate care desfășoară activități de marketing în numele nostru;
5. Furnizori de analize și motoare de căutare care ne asistă în îmbunătățirea și optimizarea site-ului nostru web, cum ar fi Google Analytics.

În furnizarea serviciilor lor, aceștia vor accesa, primi, întreține sau prelucra datele personale în alt mod în numele nostru. Contractele noastre cu acești furnizori de servicii nu permit utilizarea datelor dvs. personale în scopuri proprii (de marketing). În conformitate cu cerințele legale aplicabile, luăm măsuri rezonabile din punct de vedere comercial pentru a solicita terților să vă protejeze în mod adecvat datele cu caracter personal și să le prelucreze numai în conformitate cu instrucțiunile noastre.

• Dealeri. Oferim Serviciile noastre clienților, fie direct, fie prin intermediul dealerilor noștri. În cazul în care interacționăm cu dealerii noștri, va trebui să dezvăluim Datele dvs. cu caracter personal respectivilor dealeri. În conformitate cu legea aplicabilă, vom lua măsuri rezonabile din punct de vedere comercial pentru a solicita dealerilor să vă protejeze în mod adecvat datele cu caracter personal și să le prelucreze numai în conformitate cu instrucțiunile noastre. Acolo unde este necesar din punct de vedere legal, vă vom solicita acordul prealabil.

• Terți în caz de cerință legală. De asemenea, vă dezvăluim datele dvs. cu caracter personal dacă divulgarea este cerută de lege sau în contextul unei investigații, cerințe de reglementare, proceduri judiciare, ordonanțe judecătorești sau procese legale care ne sunt furnizate sau pentru a proteja drepturile sau siguranța site-ului web, a noastră sau a afiliaților noștri companii.

• Tranzacție corporativă. În plus, informațiile despre clienții noștri, inclusiv datele cu caracter personal, pot fi dezvăluite ca parte a oricărei fuziuni, vânzări, transferuri de active ale Reesink Logistic Solutions, achiziții, falimente sau evenimente similare.
  
• Cu acordul. De asemenea, dezvăluim informații despre dvs., inclusiv date personale, oricărei alte părți terțe, în cazul în care ați consimțit sau ați solicitat acest lucru.

Transferuri internaționale de date personale

În majoritatea cazurilor Datele dvs. personale vor fi prelucrate în Uniunea Europeană. Cu toate acestea, vă rugăm să fiți informat că Reesink Logistic Solutions poate transfera și prelucra orice date cu caracter personal pe care ni le furnizați în alte țări decât țara dumneavoastră de reședință. Este posibil ca legile acestor țări să nu ofere același nivel de protecție Datelor dvs. cu caracter personal. Prin urmare, Reesink Logistic Solutions sau terții pe care îi folosim vor încerca să se asigure că toate măsurile de protecție adecvate sunt în vigoare și că toate legile și reglementările aplicabile sunt respectate în legătură cu un astfel de transfer. Mai ales pentru datele cu caracter personal transferate în țări din afara Spațiului Economic European. Aceasta înseamnă că am încheiat contracte necesare legal cu destinatarii datelor dvs., inclusiv clauze contractuale standard, aprobate de Comisia Europeană sau de altă autoritate de supraveghere, acolo unde este necesar.

Aveți dreptul să primiți o copie a oricărei documentații care să arate garanțiile adecvate care au fost luate făcând o cerere prin gdpr@royalreesink.com.

SECURITATE

Reesink Logistic Solutions va lua măsuri rezonabile pentru a se asigura că datele dvs. personale sunt securizate în mod corespunzător, utilizând măsuri tehnice, fizice și organizatorice adecvate, astfel încât acestea să fie protejate împotriva utilizării neautorizate sau ilegale, modificării, accesului sau dezvăluirii neautorizate, distrugerii accidentale sau ilicite și pierderii.

Luăm măsuri pentru a limita accesul la datele dvs. personale la acele persoane care trebuie să aibă acces la acestea pentru unul dintre scopurile enumerate în această politică de confidențialitate. În plus, ne asigurăm prin contract că orice terță parte care prelucrează datele dvs. cu caracter personal asigură în mod egal confidențialitatea și integritatea datelor dvs. într-un mod sigur.

PĂSTRAREA DATELOR

Păstrăm datele dvs. cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a satisface scopul pentru care au fost colectate și utilizate (de exemplu, pentru timpul necesar pentru a vă oferi servicii pentru clienți, pentru a răspunde la întrebări sau pentru a rezolva probleme tehnice), cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă este necesar pentru obligațiile noastre legale sau pentru apărarea unei cereri legale.

DREPTURILE TALE

Sub rezerva condițiilor stabilite în legea aplicabilă, aveți dreptul să solicitați, să revizuiți, să corectați, să actualizați, să suprimați, să restricționați sau să ștergeți datele personale pe care ni le-ați furnizat sau dacă doriți să solicitați să primiți o copie electronică a astfel de date cu caracter personal în scopul transmiterii acestora către o altă companie, prin trimiterea unui e-mail la gdpr@royalreesink.com specificând solicitarea dumneavoastră. Vom răspunde cererii dvs. în concordanță cu legislația aplicabilă.

La solicitarea dvs., vă rugăm să ne spuneți ce date cu caracter personal ați dori să fi modificat, dacă doriți ca acestea să fie eliminate din baza noastră de date sau, altfel, spuneți-ne ce limitări ați dori să puneți în utilizarea noastră. Vom încerca să respectăm solicitarea dvs. cât mai curând posibil.

Vă rugăm să rețineți că este posibil să trebuiască să păstrăm anumite date personale în scopuri de păstrare a înregistrărilor și / sau să finalizăm orice tranzacții pe care le-ați început înainte de a solicita o modificare sau ștergere.

În cazul în care datele dvs. personale sunt prelucrate pe baza consimțământului dvs., puteți retrage consimțământul în orice moment prin trimiterea unui e-mail la gdpr@royalreesink.com specificând solicitarea dvs., fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.

Puteți depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru de reședință, dacă considerați că colectarea și utilizarea datelor dvs. personale încalcă prezenta politică de confidențialitate sau legea aplicabilă.

ALTE SITE-URI WEB

Site-urile noastre web pot conține, din când în când, linkuri către și de la site-uri web ale unor terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de afaceri, rețelele de socializare, organizațiile filiale și afiliații. Dacă urmați un link către oricare dintre aceste site-uri web, vă rugăm să rețineți că aceste site-uri web au propriile politici de confidențialitate și că nu acceptăm nicio responsabilitate sau răspundere pentru aceste politici. Vă rugăm să consultați aceste politici înainte de a trimite orice date personale pe aceste site-uri web.

MODIFICĂRI LA POLITICĂ

Această politică de confidențialitate poate fi revizuită din când în când. Dacă este implicată o modificare fundamentală a naturii utilizării datelor dumneavoastră cu caracter personal sau dacă schimbarea este în orice alt mod relevant pentru dvs., ne vom asigura că informațiile vă sunt furnizate cu mult timp înainte de modificarea efectivă.

CONTACTEAZĂ-NE

Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate sau la tratarea datelor dvs. personale în general sau dacă doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la gdpr@royalreesink.com și asigurați-vă că indicați natura interogării dvs.