Zautomatyzowane procesy ostatecznie poprawiają kontakt z klientem – Isfort Group

sierpień 2020 r.


Lokalizacja:

Niemcy

Przemysł:

E-commerce

Rodzaj produktu:

AutoStore


Grupa ISFORT poszerza swoje kompetencje logistyczne o systemy AutoStore firmy AM-Automation

(Offenau, sierpień 2020) Klasyczne artykuły biurowe, koncepcje wyposażenia wnętrz, zarządzanie dokumentami czy artykuły szkolne: portfolio grupy ISFORT jest bardzo obszerne. W rodzinnej firmie z Münster osobisty kontakt z klientem jest na pierwszym miejscu. Więcej czasu na to zapewniają teraz dwa systemy AutoStore firmy AM-Automation.

„Dzięki zastosowaniu systemów AutoStore wykonujemy logiczny krok na drodze do dalszego rozwoju naszej firmy”,

mówi Daniela Isfort, która kieruje losami grupy ISFORT jako dyrektor zarządzający kilku przedsiębiorstw. W 1966 roku jej ojciec założył IBS Bürosysteme Karl Isfort GmbH & Co.KG w Münster, Niemcy, swoją pierwszą firmę handlową zajmującą się materiałami biurowymi. W międzyczasie rozrosła się ona do grupy przedsiębiorstw działających na terenie całych Niemiec, zatrudniającej prawie 200 pracowników w sześciu lokalizacjach i oferującej kompleksową ofertę organizacji biur dla klientów B2B.

Wszędzie tam, gdzie to możliwe, ISFORT stawia na przysłowiową bliskość klienta. W siedzibie firmy w Münster zamówione materiały biurowe są dostarczane w promieniu 50 kilometrów nie za pomocą klasycznych usług kurierskich, lecz rowerem towarowym i całkowicie elektrycznym sprinterem.

Więcej czasu na kontakty z klientami dzięki AutoStore

Osobisty kontakt z klientem wymaga przede wszystkim czasu. Poszukiwanie zasobów czasowych, które można by wykorzystać, doprowadziło Danielę Isfort do wewnętrznych procesów logistycznych firmy. W centrach logistycznych ISFORT na łącznej powierzchni 8.000 m2 przechowywanych jest w gotowości ponad 15.000 artykułów, które mogą być dostarczone w ciągu 24 godzin na terenie Niemiec i Europy. W przeszłości komisjonowanie zamówionych towarów odbywało się w klasyczny sposób, tzn. ręczne wyjmowanie poszczególnych artykułów z tradycyjnych pojemników magazynowych trwało stosunkowo długo ze względu na duże odległości komisjonowania.

Aby zmniejszyć nakłady i jednocześnie stworzyć rezerwy na przyszłość, grupa ISFORT zainwestowała w AutoStore:

„Dzięki AutoStore mogliśmy zwiększyć pojemność naszego magazynu o 50 procent bez konieczności zajmowania dodatkowej przestrzeni”,

donosi Daniela Isfort. Automatyczna kompletacja za pomocą AutoStore doprowadziła również do pięciokrotnego wzrostu wydajności, w połączeniu z oszczędnością czasu, który wcześniej poświęcano na chodzenie.

Zamówione i szybko dostarczone

Grupa ISFORT zleciła AM-Automation wdrożenie nowo zaprojektowanych procesów logistycznych. W ciągu kilku miesięcy, AM-Automation zaprojektowało i wdrożyło system AutoStore z 18 000 pojemnikami i 28 robotami w siedzibie ISFORT w dzielnicy Roxel w Münster, Niemcy, który przechowuje całą gamę materiałów biurowych na żądanie. System pozwala na kompletację ponad 700 pozycji zamówienia na godzinę, a klienci ISFORT z Münster mogą otrzymać towar w większości przypadków już w kilka godzin po złożeniu zamówienia. Zamiast pokrywać zewnętrzną część konstrukcji czerwonymi lub szarymi panelami MDF, jak to zwykle ma miejsce, AM-Automation na życzenie klienta przekształciła system aluminiowych krat w pierwszy „dziewczęcy AutoStore” w kolorze magenty.

ISFORT zlecił AM-Automation uruchomienie kolejnego systemu AutoStore w oddalonym o 20 kilometrów zakładzie w Laer. Około 9.500 pojemników może być wypełnionych nawet 20.000 tornistrów. Standardowo obiekt jest wyposażony w trzy roboty, jednak pod koniec wakacji, gdy na początku roku szkolnego zapotrzebowanie znacznie wzrasta, można w razie potrzeby zwiększyć wydajność kompletacji za pomocą „wypożyczonych” robotów z centrum logistycznego w Münster.

„Dzięki zastosowaniu systemów AutoStore i współpracy z AM-Automation byliśmy w stanie uczynić nasze procesy logistyczne absolutnie zrównoważonymi”, mówi Daniela Isfort, „a ponieważ energia wymagana przez zastosowane roboty jest niewiele większa niż praca kilku odkurzaczy, niejako ubocznie przyczyniamy się również do ochrony klimatu.”

Pobierz pełne studium przypadku wraz z galerią

Rejestracja

Proszę wypełnić poniższy formularz, aby uzyskać dostęp do tej treści. Jeden z naszych specjalistów skontaktuje się z Państwem w najbliższym czasie.

Dziękuję.

Dziękujemy za rejestrację! Żądane pliki zostaną wkrótce wysłane do Ciebie.

Skontaktuj się z nami

Porozmawiajmy o automatyzacji Państwa magazynu!
Nasz zespół specjalistów może zaoferować Państwu pełne wsparcie od planowania po eksploatację.

Kontakt

Piotr Dratwa

Account Manager

+48 578 199 665 piotr.dratwa@reesinkls.pl

Ta strona używa plików cookie

Używamy plików cookie, aby zapewnić Ci najlepsze doświadczenia. Korzystając z naszej strony zgadzasz się na naszą politykę prywatności.