Az automatizált folyamatok végső soron javítják az ügyfélkapcsolatot – Isfort Group

2020 augusztus

Az ISFORT Group bővíti a logisztikai szakértelmet az AM-Automation AutoStore rendszereivel

(Offenau, 2020 augusztus) Klasszikus irodaszerek, lakberendezési koncepciók, dokumentumkezelés vagy iskolai kellékek: az ISFORT Csoport portfóliója széles körben helyezkedik el. A münster-i családi vállalkozás napirendjén a személyes ügyfélkapcsolat áll. Erre most több időt biztosít az AM-Automation két AutoStore rendszere.

„Az AutoStore rendszerek használatával logikus lépést teszünk vállalatunk továbbfejlesztése felé”,

– mondja Daniela Isfort, aki több vállalat ügyvezető igazgatójaként irányítja az ISFORT Csoport vagyonát. 1966 -ban apja megalapította az IBS Bürosysteme Karl Isfort GmbH & Co.KG -t Münsterben, Németországban, az első irodaszer -kereskedő céget. Időközben ez Németország -szerte tevékenykedő vállalatcsoporttá nőtte ki magát, hat helyszínen csaknem 200 alkalmazottal és átfogó ajánlatokkal a B2B ügyfelek irodaszervezésére.

Ahol csak lehetséges, az ISFORT a gyakorlatban alkalmazza a közmondásos ügyfélközelséget. A cég münster-i központjában a megrendelt irodaszereket 50 km-es körzetben nem klasszikus csomagszolgáltatásokkal szállítják, hanem teherbiciklivel és teljesen elektromos sprinterrel.

Több idő az ügyfélkapcsolatokra az AutoStore -nak köszönhetően

A személyes ügyfélkapcsolat mindenekelőtt időt igényel. A kihasználható időforrások keresése vezette Daniela Isfortot a vállalat belső logisztikai folyamataihoz. Az ISFORT logisztikai központjaiban több mint 15.000 cikket tartanak készen 8000 m2 összterületen, amelyeket 24 órán belül el lehet szállítani Németországban és Európában. A múltban a megrendelt áruk szedése klasszikus folyamatokat követett, vagyis az egyes tételek kézi eltávolítása a hagyományos tárolóedényekből viszonylag hosszú időt vett igénybe a nagy szedési távolságok miatt. […]