Automatizované procesy v konečnom dôsledku zlepšujú kontakt so zákazníkmi – Isfort Group

August 2020


Miesto:

Nemecko

Priemysel:

Elektronický obchod

Typ výrobku:

AutoStore


Skupina ISFORT rozširuje logistické znalosti o systémy AutoStore od spoločnosti AM-Automation

(Offenau, august 2020) Klasické kancelárske potreby, koncepty zariaďovania, správa dokumentov alebo školské potreby: portfólio skupiny ISFORT má široké postavenie. Osobný kontakt so zákazníkom je v agende rodinného podniku so sídlom v Münsteri na prvom mieste. Viac času na to teraz poskytujú dva systémy AutoStore od AM-Automation.

„S využitím systémov AutoStore robíme logický krok na ceste k ďalšiemu rozvoju našej spoločnosti,“

hovorí Daniela Isfort, ktorá riadi osudy skupiny ISFORT ako generálna riaditeľka niekoľkých spoločností. V roku 1966 založil jej otec v nemeckom Münsteri IBS Bürosysteme Karl Isfort GmbH & Co.KG, svoju prvú obchodnú spoločnosť s kancelárskymi potrebami. Medzičasom sa z toho stala skupina spoločností pôsobiacich v celom Nemecku s takmer 200 zamestnancami na šiestich miestach a komplexnými ponukami pre organizáciu kancelárií B2B zákazníkov.

Pokiaľ je to možné, ISFORT zavádza do praxe povestnú blízkosť zákazníkov. V sídle spoločnosti v Münsteri sú objednané kancelárske potreby dodávané v okruhu 50 kilometrov nie klasickými balíkovými službami, ale nákladnými bicyklami a elektrickými šprintérmi.

Viac času na kontakty so zákazníkmi vďaka AutoStore

Osobný kontakt so zákazníkom si vyžaduje predovšetkým čas. Hľadanie časových zdrojov, ktoré by bolo možné využiť, viedlo Danielu Isfort k interným logistickým procesom spoločnosti. V logistických centrách ISFORT je na celkovej ploche 8 000 m2 pripravených viac ako 15 000 článkov, ktoré je možné dodať do 24 hodín po celom Nemecku a Európe. Vychystávanie objednaného tovaru prebiehalo v minulosti klasickými postupmi, tj ručné vyberanie jednotlivých položiek z tradičných skladovacích kontajnerov trvalo pomerne dlho kvôli dlhým vzdialenosti vychystávania.

Aby sa znížilo úsilie a zároveň sa vytvorili rezervy do budúcnosti, skupina ISFORT teraz investovala do AutoStore:

„Vďaka AutoStore sme dokázali zvýšiť našu úložnú kapacitu o 50 percent bez toho, aby sme museli zaberať ďalší priestor“,

hlási Daniela Isfort. Automatické vyberanie prostredníctvom systému AutoStore viedlo tiež k päťnásobnému zvýšeniu produktivity v kombinácii s úsporou času, ktorý ste predtým venovali chôdzi.

Objednané a promptne dodané

Skupina ISFORT poverila AM-Automation implementáciou novo navrhnutých logistických procesov. V priebehu niekoľkých mesiacov spoločnosť AM-Automation navrhla a implementovala systém AutoStore s 18 000 zásobníkmi a 28 robotmi v sídle ISFORT v okrese Roxel v nemeckom Münsteri, v ktorom je k dispozícii celý rad kancelárskych potrieb. Systém umožňuje vyzdvihnúť viac ako 700 položiek objednávky za hodinu a zákazníci so sídlom v ISFORT-e Münster môžu prevziať tovar vo väčšine prípadov len niekoľko hodín po zadaní objednávky. A namiesto pokrytia vonkajšej strany konštrukcie červenými alebo sivými panelmi z MDF, ako je to obvykle zvykom, spoločnosť AM-Automation na žiadosť zákazníka transformovala systém hliníkovej mriežky na prvý purpurovo sfarbený „dievčenský automatický obchod“.

ISFORT nechal AM-Automation nastaviť ďalší systém AutoStore v závode Laer, vzdialenom 20 kilometrov. Tam je možné naplniť približne 9 500 zásobníkov až 20 000 školských tašiek. Štandardne je zariadenie vybavené tromi robotmi; ku koncu letných prázdnin, keď sa na začiatku školského roka dopyt výrazne zvyšuje, je možné kapacitu zberu podľa potreby zvýšiť prostredníctvom „požičaných“ robotov z logistického centra Münster.

„Použitím systémov AutoStore a spoluprácou s AM-Automation sme dokázali dosiahnuť, aby boli naše logistické procesy absolútne udržateľné,“ hovorí Daniela Isfort, „a pretože energia potrebná pre použité roboty nie je o nič väčšia ako prevádzka niekoľkých vysávačov, taktiež prispievame k ochrane klímy, ako keby to bolo vedľajším účinkom. “

Stiahnite si celú prípadovú štúdiu s galériou

Registrovať

Ak chcete získať prístup k tomuto obsahu, vyplňte nasledujúci formulár. Jeden z našich špecialistov sa s vami čoskoro spojí.

Ďakujem

Ďakujeme za registráciu! Požadované súbory vám budú čoskoro zaslané.

Kontaktujte nás

Poďme sa porozprávať o automatizácii vášho skladu!
Náš tím špecialistov vám môže ponúknuť plnú podporu od plánovania až po prevádzkové využitie.

Kontakt

Piotr Dratwa

Account Manager

+48 578 199 665 piotr.dratwa@reesinkls.pl

Táto webová stránka používa súbory cookie

Používame súbory cookie, aby sme vám zabezpečili čo najlepšie zážitky. Používaním našej webovej stránky súhlasíte s našimi zásadami ochrany osobných údajov.