Procesele automatizate îmbunătățesc în cele din urmă contactul cu clienții – Grupul Isfort

August 2020


Locație:

Germania

Industrie:

Comerț electronic

Felul produsului:

AutoStore


Grupul ISFORT extinde expertiza logistică cu sistemele AutoStore de la AM-Automation

(Offenau, august 2020) Materiale de birou clasice, concepte de mobilier, management de documente sau rechizite școlare: portofoliul grupului ISFORT este amplu poziționat. Contactul personal cu clienții se află în partea de sus a agendei pentru afacerea de familie din Münster. Mai mult timp pentru acest lucru este oferit acum de două sisteme AutoStore de la AM-Automation.

„Odată cu utilizarea sistemelor AutoStore, facem un pas logic pe calea dezvoltării în continuare a companiei noastre”,

spune Daniela Isfort, care conduce averile grupului ISFORT în calitate de director general al mai multor companii. În 1966, tatăl ei a înființat IBS Bürosysteme Karl Isfort GmbH & Co.KG în Münster, Germania, prima sa companie comercială de articole de birou. Între timp, aceasta a devenit un grup de companii active în toată Germania, cu aproape 200 de angajați în șase locații și oferte complete pentru organizarea de birouri a clienților B2B.

Ori de câte ori este posibil, ISFORT pune în practică proverbiala proximitate a clienților. La sediul companiei din Münster, rechizitele de birou comandate sunt livrate pe o rază de 50 de kilometri nu prin servicii de colete clasice, ci prin bicicleta de marfă și sprinterul complet electric.

Mai mult timp pentru contactele clienților datorită AutoStore

Contactul personal cu clienții necesită mai mult timp. Căutarea resurselor de timp care ar putea fi exploatate au condus-o pe Daniela Isfort la procesele logistice interne ale companiei. În centrele logistice ISFORT, peste 15.000 de articole sunt ținute gata pe o suprafață totală de 8.000 m2, care poate fi livrată în 24 de ore în toată Germania și Europa. În trecut, alegerea mărfurilor comandate a urmat procese clasice, adică îndepărtarea manuală a articolelor individuale din containerele tradiționale de depozitare a durat relativ mult din cauza distanțelor mari de preluare.

Pentru a reduce efortul și în același timp pentru a crea rezerve pentru viitor, grupul ISFORT a investit acum în AutoStore:

„Datorită AutoStore, am reușit să ne mărim capacitatea de stocare cu 50% fără a fi nevoie să ocupăm spațiu suplimentar”,

relatează Daniela Isfort. Alegerea automată prin AutoStore a dus, de asemenea, la o creștere de cinci ori a productivității, combinată cu economiile de timp cheltuite anterior pe mers.

Comandat și livrat prompt

Grupul ISFORT a comandat AM-Automation să implementeze procesele logistice nou proiectate. În câteva luni, AM-Automation a proiectat și implementat un sistem AutoStore cu 18.000 de coșuri și 28 de roboți la sediul ISFORT din districtul Roxel din Münster, Germania, care deține întreaga gamă de articole de birou la dispoziție. Sistemul permite preluarea a peste 700 de articole de comandă pe oră, iar clienții ISFORT din Münster pot primi mărfurile în majoritatea cazurilor la doar câteva ore după plasarea comenzii. Și în loc să acopere exteriorul structurii cu panouri MDF roșii sau gri, așa cum se întâmplă de obicei, AM-Automation a transformat sistemul de rețea din aluminiu în primul „magazin automat de fete” de culoare magenta, la cererea clientului.

ISFORT a pus AM-Automation să înființeze un alt sistem AutoStore pe site-ul Laer, la 20 de kilometri distanță. Aproximativ 9.500 de coșuri de depozitare pot fi umplute cu până la 20.000 de ghiozdane acolo. În mod implicit, facilitatea este echipată cu trei roboți; cu toate acestea, spre sfârșitul vacanțelor de vară, când cererea crește semnificativ la începutul anului școlar, capacitatea de preluare poate fi mărită după cum este necesar prin intermediul roboților „împrumutați” de la centrul logistic Münster.

„Prin utilizarea sistemelor AutoStore și cooperarea cu AM-Automation, am reușit să facem procesele noastre logistice absolut durabile”, spune Daniela Isfort, „și pentru că energia necesară roboților utilizați este cu greu mai mare decât funcționarea câtorva aspiratoare, contribuim, de asemenea, la protecția climei, ca efect secundar. ”

Descărcați studiul de caz complet cu galerie

Inregistreaza-te

Vă rugăm să completați formularul de mai jos pentru a accesa acest conținut. Unul dintre specialiștii noștri vă va contacta în curând.

Mulțumesc

Vă mulțumim pentru înregistrare! Fișierele solicitate vă vor fi trimise în curând.

Contactați-ne

Să vorbim despre automatizarea depozitului dumneavoastră!
Echipa noastră de specialiști vă poate oferi asistență completă, de la planificare până la utilizarea operațională.

Contactați

Markus Grabner

Senior Sales Manager DACH & CEE

+43 664 92 41 881 markus.grabner@reesinkls.at

Acest site web folosește cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru a vă asigura că aveți cea mai bună experiență. Utilizând site-ul nostru, sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate.