Depozitul automatizat de piese mici crește vânzările și satisfacția clienților la Tollkühn Shoppartner GmbH

Februarie 2020


Locație:

Germania

Industrie:

Comerț electronic

Felul produsului:

AutoStore


(Offenau, februarie 2020) Distanțe mai mici, mai puține reclamații și condiții de lucru mai plăcute: cu intralogistică personalizată, Tollkühn Shoppartner GmbH rămâne pe calea spre succes durabil. În centrul fluxului de materiale perfecte se află un depozit de piese mici AutoStore, implementat ca o soluție completă implementată de AM-Automation.

„Furnizăm mulți mici comercianți cu amănuntul.” Cel puțin, așa descrie Stefan Schwarz, în calitate de manager de operațiuni, funcția de angrosist Tollkühn Shoppartner GmbH. Situată în comunitatea Stuhr din Saxonia Inferioară, la periferia orașului Bremen, compania este specializată în gama de produse specifice stațiilor de service și a reprezentanțelor auto. Tollkühn furnizează răzuitoare de gheață și uleiuri de motor, șervețele pentru copii și mănuși de lucru, odorizante de aer și aparate de cafea de 24 volți – pe scurt, fiecare produs nealimentar de care au nevoie șoferii de mașini și camioane zi de zi. Tollkühn este pe piață de aproape 40 de ani și este unul dintre furnizorii de top din industrie la nivel național.

Alegerea comenzilor cu potențial de eroare

În calitate de furnizor de servicii logistice, Tollkühn a operat, de asemenea, un tip clasic de depozitare timp de decenii. Atât obiectele mari cât și cele mici erau depozitate în rafturi sau paleți. Au fost scoase manual bucată cu bucată, la cerere și culese în funcție de comenzile individuale. Personalul a petrecut mult timp asamblând produsele și, pe măsură ce sortimentul a crescut, distanțele de la raft la raft au devenit din ce în ce mai lungi.

Și asta nu este tot: „Unii dintre clienții noștri doresc, de asemenea, să etichetăm produsele cu eticheta de preț pe care o doresc”, spune Stefan Schwarz, care în poziția sa este, de asemenea, responsabil pentru dezvoltarea în continuare a conceptului de logistică Tollkühn. În plus, în trecut era obișnuit să existe o singură factură de livrare pentru fiecare client și livrare, chiar dacă existau mai multe unități de expediere – alocarea articolelor individuale era uneori destul de complicată pentru destinatar și ducea în mod repetat la reclamații. Așadar, s-a luat decizia de a revizui complet toate procesele logistice cu implicarea strânsă a departamentului IT intern.

Cheltuieli minime de spațiu de stocare

În căutarea unei soluții mai simple – și mai presus de orice, viitoare -, Tollkühn Shoppartner a dat peste AM-Automation și conceptul AutoStore. În loc să depoziteze piese mici în rafturi pentru rafturi, AutoStore se bazează pe un sistem automatizat pentru gestionarea coșurilor de plastic standardizate, care sunt adăpostite în număr mare într-o structură modulară din aluminiu. Pentru culegere, coșurile care conțin obiectele dorite sunt culese de roboți care operează deasupra structurii. Software-ul AutoStore rămâne în permanență actualizat cu privire la locația fiecărui coș și la bunurile din interior. În loc să asambleze manual o comandă și să ruleze de la raft la raft, AutoStore transportă articolele dorite direct la stația de lucru de preluare. Concluzia este o eficiență mai mare în intralogistică, cu o utilizare minimă a spațiului de depozitare.

Mai multe vânzări și clienți mulțumiți

„Când am ajuns să cunoaștem AutoStore, am fost euforici pe de o parte, dar pe de altă parte au existat voci sceptice în companie”, își amintește specialistul în logistică Tollkühn. Ideea unei „cutii negre” a cărei funcție și funcționarea interioară nu sunt evidente la prima vedere a cauzat inițial unele neliniști. Dar, în câteva săptămâni de la punerea în funcțiune, toate îndoielile se evaporaseră: „Datorită AutoStore, afacerea noastră funcționează mai rapid și mai flexibil ca niciodată, iar performanța sistemului a fost și este pur și simplu convingătoare din toate punctele de vedere.”

La începutul anului 2016, Tollkühn Shoppartner GmbH a decis în favoarea noului concept și a cooperării cu AM-Automation. Cu sediul în Offenau (Baden-Württemberg), AM-Automation este cel mai important distribuitor german de sisteme AutoStore și dezvoltă, de asemenea, soluții complete care încorporează toate cerințele intralogistice existente și necesare. Acesta a fost și cazul Tollkühn Shoppartner: în doar șase luni, specialiștii de la AM-Automation au implementat un sistem care poate găzdui acum până la 13.000 de containere de depozitare. Cu toate acestea, începuturile proiectului au fost oarecum accidentate în sensul literal al cuvântului. În urma specificațiilor AM-Automation, uniformitatea etajului existent al depozitului a fost lăsată să se abată de la specificații numai de către
câțiva milimetri – ceva ce structura clientului nu a putut să îndeplinească absolut. În consecință, construcția AutoStore a trebuit să fie precedată de o ajustare a uniformității.

Indes: De când sistemul AutoStore a fost pus în funcțiune la Tollkühn Shoppartner GmbH acum trei ani, există doar fețe satisfăcute în jur. Sistemele IT în rețea facilitează selectarea comenzilor, rata de eroare în etichetarea individuală a prețurilor nu merită menționată și există acum o factură de livrare separată pentru fiecare pachet.

„AutoStore și cooperarea cu AM-Automation au ajutat în toate modurile la creșterea satisfacției clienților și la extinderea în continuare a poziției noastre pe piață.”

Stefan Schwarz este mulțumit.

Între timp, a fost deja comandată o extindere a uzinei. Apoi, fabrica AutoStore va avea de peste 3 ori capacitățile actuale.

Descărcați studiul de caz complet cu galerie

Inregistreaza-te

Vă rugăm să completați formularul de mai jos pentru a accesa acest conținut. Unul dintre specialiștii noștri vă va contacta în curând.

Mulțumesc

Vă mulțumim pentru înregistrare! Fișierele solicitate vă vor fi trimise în curând.

Contactați-ne

Să vorbim despre automatizarea depozitului dumneavoastră!
Echipa noastră de specialiști vă poate oferi asistență completă, de la planificare până la utilizarea operațională.

Contactați

Markus Grabner

Senior Sales Manager DACH & CEE

+43 664 92 41 881 markus.grabner@reesinkls.at

Acest site web folosește cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru a vă asigura că aveți cea mai bună experiență. Utilizând site-ul nostru, sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate.