Zautomatyzowany magazyn drobnych części zwiększa sprzedaż i zadowolenie klientów w Tollkühn Shoppartner GmbH

luty 2020 r.


Lokalizacja:

Niemcy

Przemysł:

E-commerce

Rodzaj produktu:

AutoStore


(Offenau, luty 2020) Krótsze drogi, mniej reklamacji i przyjemniejsze warunki pracy: Dzięki dostosowanej do potrzeb intralogistyce firma Tollkühn Shoppartner GmbH pozostaje na drodze do trwałego sukcesu. Sercem udoskonalonego przepływu materiałów jest magazyn małych części AutoStore, wdrożony jako kompletne rozwiązanie przez AM-Automation.

„Zaopatrujemy wielu małych sprzedawców detalicznych”. Przynajmniej tak Stefan Schwarz, jako kierownik operacyjny, opisuje funkcję hurtownika Tollkühn Shoppartner GmbH. Firma, zlokalizowana w dolnosaksońskiej gminie Stuhr na obrzeżach Bremy, specjalizuje się w specyficznym asortymencie produktów dla stacji paliw i salonów samochodowych. Tollkühn dostarcza skrobaczki do lodu i oleje silnikowe, chusteczki dla dzieci i rękawice robocze, odświeżacze powietrza i 24-woltowe ekspresy do kawy – krótko mówiąc, wszystkie możliwe artykuły nieżywnościowe, których kierowcy samochodów osobowych i ciężarowych potrzebują na co dzień. Firma Tollkühn działa na rynku od prawie 40 lat i jest jednym z wiodących dostawców w branży na terenie całego kraju.

Kompletacja zamówień z możliwością wystąpienia błędów

Jako dostawca usług logistycznych, firma Tollkühn przez dziesięciolecia prowadziła również klasyczny rodzaj magazynowania. Zarówno duże jak i małe przedmioty były składowane na półkach lub paletach. Na życzenie klienta były one ręcznie wyjmowane kawałek po kawałku i kompletowane zgodnie z indywidualnymi zamówieniami. Pracownicy spędzali dużo czasu na składaniu produktów, a w miarę wzrostu asortymentu odległości od półki do półki stawały się coraz dłuższe.

I to nie wszystko: „Niektórzy z naszych klientów życzą sobie, abyśmy etykietowali towary według ich życzeń cenowych”, mówi Stefan Schwarz, który na swoim stanowisku jest również odpowiedzialny za dalszy rozwój koncepcji logistycznej firmy Tollkühn. Ponadto w przeszłości często zdarzało się, że dla każdego klienta i dostawy wystawiany był tylko jeden rachunek za dostawę, nawet jeśli istniało kilka jednostek wysyłkowych – przyporządkowanie poszczególnych pozycji było czasami dość skomplikowane dla odbiorcy i wielokrotnie prowadziło do reklamacji. Podjęto więc decyzję o całkowitej przebudowie wszystkich procesów logistycznych przy ścisłym zaangażowaniu wewnętrznego działu IT.

Minimalne wykorzystanie przestrzeni magazynowej

W poszukiwaniu prostszego – i przede wszystkim przyszłościowego – rozwiązania, Tollkühn Shoppartner natknął się na AM-Automation i koncepcję AutoStore. Zamiast składowania małych części na regałach, AutoStore polega na zautomatyzowanym systemie zarządzania standaryzowanymi pojemnikami z tworzywa sztucznego, które są umieszczone w dużej liczbie w modułowej konstrukcji aluminiowej. Podczas kompletacji, pojemniki zawierające pożądane elementy są pobierane przez roboty pracujące na szczycie struktury. Oprogramowanie AutoStore stale aktualizuje informacje na temat lokalizacji każdego pojemnika i znajdujących się w nim towarów. Zamiast ręcznego kompletowania zamówienia i biegania od półki do półki, AutoStore transportuje żądane artykuły bezpośrednio do stacji roboczej kompletacji. Rezultatem jest większa wydajność w intralogistyce przy minimalnym wykorzystaniu powierzchni magazynowej.

Większa sprzedaż i zadowoleni klienci

„Kiedy po raz pierwszy poznaliśmy AutoStore, byliśmy z jednej strony w euforii, ale z drugiej strony w firmie pojawiały się głosy sceptyczne”, wspomina logistyk z Tollkühn. Idea „czarnej skrzynki”, której funkcja i wewnętrzne działanie nie są widoczne na pierwszy rzut oka, początkowo wywoływała u niektórych osób niepokój. Ale w ciągu kilku tygodni od uruchomienia wszystkie wątpliwości rozwiały się: „Dzięki AutoStore nasz biznes funkcjonuje szybciej i bardziej elastycznie niż kiedykolwiek wcześniej, a wydajność systemu była i jest po prostu przekonująca pod każdym względem”.

Na początku 2016 roku, Tollkühn Shoppartner GmbH zdecydował się na nowatorską koncepcję i współpracę z AM-Automation. AM-Automation, z siedzibą w Offenau (Badenia-Wirtembergia), jest wiodącym dystrybutorem systemów AutoStore w Niemczech, a także opracowuje kompletne rozwiązania obejmujące wszystkie istniejące i niezbędne wymagania intralogistyczne. Tak było również w przypadku firmy Tollkühn Shoppartner: W ciągu zaledwie sześciu miesięcy specjaliści z AM-Automation wdrożyli system, który może teraz pomieścić do 13.000 pojemników magazynowych. Początki projektu były jednak nieco wyboiste w dosłownym tego słowa znaczeniu. Zgodnie ze specyfikacją AM-Automation, równość istniejącej podłogi magazynu mogła odbiegać od specyfikacji jedynie o
kilka milimetrów – coś, czego konstrukcja klienta nie była w stanie absolutnie spełnić. W związku z tym konstrukcja AutoStore musiała zostać poprzedzona korektą parzystości.

Indes: Odkąd trzy lata temu w firmie Tollkühn Shoppartner GmbH uruchomiono system AutoStore, wokół widać same zadowolone twarze. Sieciowe systemy informatyczne ułatwiają kompletację zamówień, poziom błędów w indywidualnych etykietach cenowych jest prawie niewarty wzmianki, a do każdej paczki wystawiany jest obecnie osobny rachunek za dostawę.

„AutoStore i współpraca z AM-Automation przyczyniły się pod każdym względem do zwiększenia zadowolenia klientów i dalszego rozwoju naszej pozycji rynkowej.”

Stefan Schwarz jest zadowolony.

W międzyczasie zlecono już rozbudowę zakładu. Wtedy zakład AutoStore będzie miał ponad 3 razy większe możliwości niż obecnie.

Pobierz pełne studium przypadku wraz z galerią

Rejestracja

Proszę wypełnić poniższy formularz, aby uzyskać dostęp do tej treści. Jeden z naszych specjalistów skontaktuje się z Państwem w najbliższym czasie.

Dziękuję.

Dziękujemy za rejestrację! Żądane pliki zostaną wkrótce wysłane do Ciebie.

Skontaktuj się z nami

Porozmawiajmy o automatyzacji Państwa magazynu!
Nasz zespół specjalistów może zaoferować Państwu pełne wsparcie od planowania po eksploatację.

Kontakt

Piotr Dratwa

Account Manager

+48 578 199 665 piotr.dratwa@reesinkls.pl

Ta strona używa plików cookie

Używamy plików cookie, aby zapewnić Ci najlepsze doświadczenia. Korzystając z naszej strony zgadzasz się na naszą politykę prywatności.