Automatisch magazijn voor kleine onderdelen verhoogt verkoop en klanttevredenheid bij Tollkühn Shoppartner GmbH

Februari 2020


Locatie:

Duitsland

Industrie:

E-commerce

Soort product:

AutoStore


(Offenau, februari 2020) Kortere afstanden, minder klachten en aangenamere werkomstandigheden: Met op maat gesneden intralogistiek blijft de Tollkühn Shoppartner GmbH op koers voor duurzaam succes. De kern van de geperfectioneerde materiaalstroom wordt gevormd door een AutoStore-magazijn voor kleine onderdelen, dat door AM-Automation als totaaloplossing is geïmplementeerd.

“We leveren aan veel kleine detailhandelaren.” Tenminste, zo omschrijft Stefan Schwarz als bedrijfsleider de functie van groothandelaar Tollkühn Shoppartner GmbH. Het bedrijf is gevestigd in de Nedersaksische gemeente Stuhr aan de rand van Bremen en is gespecialiseerd in de specifieke productassortimenten van benzinestations en autodealerbedrijven. Tollkühn levert ijskrabbers en motoroliën, babydoekjes en werkhandschoenen, luchtverfrissers en 24-volt koffiemachines – kortom, alle denkbare non-food artikelen die auto- en vrachtwagenchauffeurs dag in dag uit nodig hebben. Tollkühn is al bijna 40 jaar op de markt en is in het hele land een van de toonaangevende leveranciers in de branche.

Orderverzamelen met foutpotentieel

Als logistiek dienstverlener exploiteerde Tollkühn decennialang ook een klassieke vorm van warehousing. Zowel grote als kleine voorwerpen werden opgeslagen in rekken of op pallets. Zij werden op verzoek stuk voor stuk manueel verwijderd en geplukt volgens de individuele bestellingen. Het personeel besteedde veel tijd aan het samenstellen van de producten, en naarmate het assortiment groeide, werden de afstanden van schap tot schap steeds langer.

En dat is nog niet alles: “Sommige van onze klanten willen ook dat wij de goederen labelen met het prijskaartje dat zij willen”, zegt Stefan Schwarz, die in zijn functie ook verantwoordelijk is voor de verdere ontwikkeling van het logistieke concept van Tollkühn. Bovendien was het in het verleden gebruikelijk dat er slechts één leveringsbon was voor elke klant en levering, zelfs indien er verschillende verzendeenheden waren – de toewijzing van de afzonderlijke artikelen was soms vrij ingewikkeld voor de ontvanger en leidde herhaaldelijk tot klachten. Daarom werd besloten alle logistieke processen volledig te herzien, met nauwe betrokkenheid van de interne IT-afdeling.

Minimaal gebruik van opslagruimte

Op zoek naar een eenvoudigere – en vooral toekomstbestendige – oplossing kwam Tollkühn Shoppartner terecht bij AM-Automation en het AutoStore concept. In plaats van kleine onderdelen op te slaan in rekken, vertrouwt AutoStore op een geautomatiseerd systeem voor het beheer van gestandaardiseerde plastic bakken, die in grote aantallen zijn ondergebracht in een modulaire aluminium structuur. Bij het orderverzamelen worden de bakken met de gewenste artikelen verzameld door robots die boven op de structuur werken. De AutoStore-software blijft voortdurend op de hoogte van de locatie van elke bak en de goederen erin. In plaats van handmatig een order samen te stellen en van schap naar schap te lopen, transporteert AutoStore de gewenste artikelen rechtstreeks naar het orderverzamelwerkstation. Het resultaat is een grotere efficiëntie in de intralogistiek met een minimaal gebruik van magazijnruimte.

Meer verkoop en tevreden klanten

“Toen we AutoStore voor het eerst leerden kennen, waren we aan de ene kant euforisch, maar aan de andere kant waren er sceptische stemmen in het bedrijf”, herinnert de logistiek specialist uit Tollkühn zich. Het idee van een “zwarte doos” waarvan de functie en de innerlijke werking niet op het eerste gezicht duidelijk zijn, wekte aanvankelijk onbehagen bij sommigen. Maar binnen een paar weken na de ingebruikname waren alle twijfels verdwenen: “Dankzij AutoStore functioneert ons bedrijf sneller en flexibeler dan ooit tevoren, en de prestaties van het systeem waren en zijn gewoonweg in alle opzichten overtuigend.”

Begin 2016 koos Tollkühn Shoppartner GmbH voor het nieuwe concept en de samenwerking met AM-Automation. AM-Automation, met het hoofdkantoor in Offenau (Baden-Württemberg), is de toonaangevende distributeur van AutoStore-systemen in Duitsland en ontwikkelt ook complete oplossingen die alle bestaande en noodzakelijke intralogistieke vereisten omvatten. Dat was ook het geval bij Tollkühn Shoppartner: Binnen slechts zes maanden hebben de specialisten van AM-Automation een systeem geïmplementeerd dat nu tot 13.000 opslagcontainers kan herbergen. Het begin van het project was echter wat hobbelig in de letterlijke zin van het woord. Volgens de specificatie van AM-Automation mocht de vlakheid van de bestaande magazijnvloer alleen afwijken van de specificaties met
enkele millimeters – iets waaraan de structuur van de klant absoluut niet kon voldoen. Bijgevolg diende de AutoStore-constructie te worden voorafgegaan door een aanpassing van de evenredigheid.

Indes: Sinds het AutoStore systeem bij Tollkühn Shoppartner GmbH inmiddels drie jaar geleden in gebruik werd genomen, zijn er alleen maar tevreden gezichten te zien. IT-netwerken vergemakkelijken het orderverzamelen, het foutenpercentage bij individuele prijsetikettering is nauwelijks noemenswaardig en er is nu een afzonderlijke leveringsbon voor elk pakket.

“AutoStore en de samenwerking met AM-Automation hebben in alle opzichten bijgedragen aan het verhogen van de klanttevredenheid en het verder uitbouwen van onze marktpositie.”

Stefan Schwarz is tevreden.

Intussen is al opdracht gegeven voor een uitbreiding van de installatie. Dan zal de AutoStore-fabriek meer dan 3 keer de huidige capaciteit hebben.

Download volledige case study met galerij

Registreren

Vul het onderstaande formulier in om toegang te krijgen tot deze inhoud. Een van onze specialisten zal binnenkort contact met u opnemen.

Dank u.

Dank u voor uw inschrijving! De gevraagde bestanden zullen u binnenkort worden toegezonden.

Contacteer ons

Laten we het eens hebben over uw magazijnautomatisering!
Ons team van specialisten kan u volledige ondersteuning bieden van planning tot operationeel gebruik.

Neem contact op met

Eric Ebbers

Account Manager

+31 (0) 612 527 893 eric.ebbers@lalessels.com

Deze website maakt gebruik van cookies

Wij gebruiken cookies om u de beste ervaring te bieden. Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met ons Privacybeleid.